01
Hồ Sơ kỹ thuật
Sổ tay hướng dẫn vận hành, sơ đồ mạch điện và danh mục phụ tùng thay thế được phát hành theo từng model. Hãy yêu cầu các tài nguyên kỹ thuật thay vì tải xuống công khai.
Hỗ trợ hậu mãi
Theo dõi các thiết bị đã có trong lĩnh vực này: tập tin, phụ tùng thay thế, vận hành và truy cập dịch vụ.
Thiết bị lắp đặt
Viết bằng đơn vị. Chúng tôi định vị kỹ sư.
Trang này dành cho tủ và lò nướng đã có trên sàn nhà. Vui lòng gửi thông tin về mẫu sản phẩm, số seri hoặc mã dự án – đó là cách nhanh nhất để liên hệ đúng bộ phận. Cùng một địa chỉ này cũng xử lý các yêu cầu đăng ký mới; những yêu cầu này sẽ được chuyển cho bộ phận bán hàng.
Chưa cài đặt
Thông số kỹ thuật thuộc về liên lạc
Nếu bạn đang chọn khí hậu, bố cục hoặc đơn hàng đầu tiên, hãy bắt đầu bằng một tờ ghi chú dự án thay vì vé hậu mãi. Các câu hỏi về khí hậu không liên quan đến số seri cũng được trả lời trong câu hỏi thường gặp.
Phạm vi
Chúng tôi có thể giúp gì
Hỗ trợ đi theo đơn vị mà bạn đang vận hành – chứ không phải một phiếu yêu cầu hỗ trợ chung chung.
02
Vận hành
Các câu hỏi về điểm đặt, cảnh báo và bộ điều khiển sau khi thùng chứa được mở. Hãy bao gồm giá trị đo hiện tại và giá trị bạn kỳ vọng sẽ thấy.
03
Phụ tùng thay thế
Bộ lọc, cảm biến, gioăng phớt và bộ dụng cụ bảo dưỡng được phân loại theo model và năm cung cấp tương ứng.
04
Truy cập dịch vụ
Công việc tại hiện trường được sắp xếp thông qua người liên hệ khu vực của bạn, nếu có. Chẩn đoán từ xa được ưu tiên hàng đầu khi chỉ cần ảnh chụp và số seri là đủ.
Tin nhắn của bạn
Bao gồm những gì
Bốn sự kiện sẽ được gửi yêu cầu đến kỹ sư phù hợp. Vui lòng không gửi mật khẩu hoặc các dữ liệu cá nhân không liên quan.
- 01Mô hình hoặc nối tiếp
- 02Năm cung cấp
- 03Cần có triệu chứng hoặc hồ sơ
- 04Ảnh, nếu có lỗi
Tiếp cận với chúng tôi
Email là đường dẫn đáng tin cậy nhất
Dịch vụ hậu mãi quốc tế được hỗ trợ bằng tiếng Anh. Vui lòng gọi đến văn phòng nếu bạn đã có một hồ sơ đang được xử lý.
Thư điện tử
[email protected]
Hãy gửi mẫu, triệu chứng hoặc tài liệu mà bạn cần. Chúng tôi chuyển tiếp nó trong nội bộ đội.
Viết thư cho hậu mãi →Điện thoại
+86-571-88596127
Vui lòng gọi nếu đã có hồ sơ vụ việc đang được xử lý, hoặc nếu kỹ thuật viên đường dây cần trao đổi với bộ phận tiếp nhận.
Gọi EJER →Cũng hữu ích
Tập tin, câu hỏi và lớp đám mây
Tài liệu
Tài nguyên kỹ thuật
Dữ liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, bản vẽ, danh sách phụ tùng thay thế và hồ sơ chứng nhận hợp quy được phát hành cho một model cụ thể.
Thông số kỹ thuật
Câu hỏi thường gặp
Khí hậu, các câu hỏi tùy biến và tài liệu không liên quan đến một số sê-ri.
Các đơn vị được kết nối
Đám mây ejer
Trạng thái trực tiếp, báo động và ghi lại khi một tủ kết nối được chỉ định với lớp đám mây.
Bước tiếp theo
Có một đơn vị trong lĩnh vực này?
Hãy gửi mô hình và những gì bạn cần. Nếu đây là một dự án mới, hãy viết một ghi chú ứng dụng ngắn thay vì vậy.