Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi phổ biến về đặc điểm kỹ thuật, tài liệu và hỗ trợ.
Đặc điểm kỹ thuật & hỗ trợ
Kỹ sư và mua sắm nào thường hỏi
Nếu câu trả lời phụ thuộc vào bản vẽ hoặc số sê-ri, vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng và cung cấp thông tin về model. Các bảng dữ liệu và hướng dẫn sử dụng được phát hành từ Tài nguyên kỹ thuật.
Khi nào Tôi nên Chỉ định một tủ khô thay vì một tủ Nitơ?
A dry cabinet removes water vapour and holds a low relative humidity — typically down to 1% RH — without a continuous nitrogen supply. Specify it when moisture is the failure mode: MSDs, ICs, PCBs and many process materials. A nitrogen cabinet displaces cabin air so oxygen and moisture fall together. Use N₂ where oxidation is the risk: wafers, silver finishes, copper leadframes and optical coatings.
Tủ khô có thể đạt 1% RH mà không có nitơ thực vật không?
Yes. EJER dry cabinets use a closed-loop desiccant system. Ultra-low humidity is a humidity-control job, not a gas-purge job. Nitrogen is reserved for atmospheres where oxygen itself must be displaced.
Điểm đặt độ ẩm điển hình cho các thiết bị nhạy cảm với độ ẩm là gì?
Many SMT and semiconductor lines hold 1% RH or 5% RH so MSD floor life can be paused between kitting and placement. The exact window should follow your component MSL, the handling standard you work to (commonly IPC/JEDEC J-STD-033) and the time the parts spend outside the cabinet. We specify the climate to the process, not a single catalogue default.
Khi nào thì lò sấy đúng dụng cụ?
When the process needs a documented temperature profile — PCB baking, MSD floor-life reset, or laboratory drying — not only dehumidified air. A dry cabinet stores. An oven dries. Mixing the two jobs usually means the wrong tool for both.
Kích thước, cửa ra vào, hoàn thiện và kiểm soát có thể được tùy chỉnh không?
Yes. Capacity class, door layout, ESD black, white or stainless finishes, casters, leveling feet and controller options can follow the line, the cleanroom or the bench. Send the climate target, the parts to be stored and any utility constraints; engineering will answer with a configuration, not a generic height.
Có cần đám mây ejer trên mọi tủ không?
No. Cloud connection is optional. Where it is specified, cabinets and sensors can report humidity, temperature, energy use and status to the web, desktop, app or mini-program layer, with alarms and electronic records. Discuss it with a new line or a retrofit if you need one view of many units.
Các chứng chỉ và bằng sáng chế nào nên yêu cầu mua sắm?
Cabinets are manufactured under ISO practice and shipped with CE and RoHS conformity. Intellectual property includes Chinese invention and utility-model patents, plus patents in Germany and the United Kingdom. Named copies can be issued against a model or an order from the Technical resources page.
Làm cách nào để yêu cầu bảng dữ liệu, Hướng dẫn sử dụng hoặc sơ đồ nối dây?
Write to sales with the model (for example D1440-6 or N1440-6), the document you need and the language. Files are issued for a specified unit or project rather than posted as an open download. Use the Technical resources page for the full list of document types.
Phụ tùng và hậu mãi được xử lý như thế nào?
Send the model, serial number or project reference, the symptom or the part you need, and photos if a fault is involved. Replacement kits, set-point questions and commissioning follow-up go through the same sales address and are routed inside the team. See After-sales support for what to include.
Thiết bị được sản xuất ở đâu, và xuất khẩu ra sao?
Hardware is manufactured in Hangzhou under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Export documentation for international orders is handled by HANGZHOU HCER EQUIPMENT CO.,LTD. Legal correspondence on this website is under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Offices also operate in Shanghai and Zhuhai. Lead time depends on configuration and destination; ask sales with the model and quantity.
Trang web có giao hàng bằng các ngôn ngữ khác không?
The language switcher is in the header and footer. Body copy on this site remains English until each language is published. Sales replies to international enquiries in English.
Bạn cần thông tin gì để có báo giá chính xác?
Send the climate target (for example 1% RH or nitrogen purge), the parts or process to be protected, preferred capacity or model if known, quantity, destination country and any finish or utility constraints. With that, sales can quote the cabinet configuration and advise on packing and freight options instead of a generic catalogue price.
Tủ khô cần tiện ích gì trên sàn nhà?
A standard auto dry cabinet needs electrical power for the controller and desiccant system. It does not require a continuous nitrogen supply. Confirm voltage, phase and plug standard for your plant when you enquire. Options such as casters, leveling feet and alarm outputs can be specified with the order.
Mức tiêu thụ Nitơ được ước tính như thế nào cho một tủ nzd?
Khối lượng tiêu thụ phụ thuộc vào thể tích tủ, tần suất mở cửa, độ kín của vỏ bọc và ngưỡng oxy hoặc độ ẩm mục tiêu. Chúng tôi thiết kế lưu lượng và thực tiễn xả khí phù hợp với quy trình, không dựa trên một con số cố định lít/giờ được công bố. Hãy chia sẻ chu kỳ làm việc và mục tiêu môi trường khí với bộ phận kinh doanh để nhận báo giá kỹ thuật.
Các đơn vị lắp đặt nên báo cáo lỗi hoặc yêu cầu phụ tùng thay thế như thế nào?
Đính kèm mã model, số seri hoặc tham chiếu dự án, mô tả ngắn gọn về triệu chứng và ảnh hoặc video (nếu có). Điều này giúp đội ngũ xác định đúng cấu hình tủ và gửi bộ phụ kiện chính xác. Hãy sử dụng danh sách kiểm tra trên trang Hỗ trợ sau bán hàng để đảm bảo phản hồi đầu tiên mang tính chất lượng và hữu ích.
Chúng tôi có thể ghé thăm hoặc kiểm tra nhà máy hàng Châu không?
Có, các chuyến thăm nhà máy và kiểm toán nhà cung cấp có thể được sắp xếp cho các dự án nghiêm túc. Hãy gửi email cho bộ phận bán hàng với ngày giờ mong muốn, danh sách người tham gia và yêu cầu về tài liệu hệ thống chất lượng trước đó. Chúng tôi sẽ phối hợp việc tiếp cận nhà máy tại Hàng Châu và gói tài liệu hỗ trợ liên quan.
Thời gian chờ Giao hàng điển hình là bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào mẫu mã, tùy chọn, hoàn thiện và tải sản xuất hiện tại. Các cấu hình tiêu chuẩn sẽ nhanh hơn so với các bản xây dựng được tùy chỉnh mạnh mẽ. Hãy liên hệ với bộ phận bán hàng bằng cách cung cấp mẫu mã, số lượng và điểm đến để có cam kết cụ thể đối với đơn đặt hàng của bạn.
Bề mặt bên ngoài nào có sẵn cho các khu vực ESD và phòng sạch?
Các tùy chọn phổ biến bao gồm màu đen chống tĩnh điện (ESD) cho sàn phòng sạch điện tử, màu trắng cho phòng thí nghiệm và thép không gỉ khi yêu cầu thực hành phòng sạch. Hoàn thiện bề mặt, số lượng cửa và bố trí điều khiển nên phù hợp với lối đi mà bạn lắp đặt. Hãy nêu rõ lớp phòng sạch và quy tắc xử lý khi bạn yêu cầu cấu hình.
Không có câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khác, hoặc viết thư cho doanh số bán hàng.
Tất cả các câu hỏi được hiển thị.
Vẫn chỉ định
Gửi chi tiết yêu cầu, không chỉ kích thước phác thảo.
Bộ phận bán hàng sẽ chuyển các câu hỏi kỹ thuật, yêu cầu tài liệu và hỗ trợ cho các đơn vị đã được triển khai đến đúng bộ phận liên quan.