الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول المواصفات والتوثيق والدعم.
مواصفات والدعم
ما يسأله المهندسون والمشتريات عادة
إذا كان الجواب يعتمد على رسم تخطيطي أو رقم تسلسلي، فيرجى مراسلة قسم المبيعات مع ذكر طراز المنتج. يتم إصدار بيانات المنتج والكتيبات من الموارد التقنية.
متى يجب تحديد خزانة جافة بدلاً من خزانة النيتروجين ؟
A dry cabinet removes water vapour and holds a low relative humidity — typically down to 1% RH — without a continuous nitrogen supply. Specify it when moisture is the failure mode: MSDs, ICs, PCBs and many process materials. A nitrogen cabinet displaces cabin air so oxygen and moisture fall together. Use N₂ where oxidation is the risk: wafers, silver finishes, copper leadframes and optical coatings.
هل يمكن لخزانة جافة أن تصل إلى 1 ٪ RH بدون نيتروجين نباتي ؟
Yes. EJER dry cabinets use a closed-loop desiccant system. Ultra-low humidity is a humidity-control job, not a gas-purge job. Nitrogen is reserved for atmospheres where oxygen itself must be displaced.
ما هي نقطة ضبط الرطوبة النموذجية للأجهزة الحساسة للرطوبة ؟
Many SMT and semiconductor lines hold 1% RH or 5% RH so MSD floor life can be paused between kitting and placement. The exact window should follow your component MSL, the handling standard you work to (commonly IPC/JEDEC J-STD-033) and the time the parts spend outside the cabinet. We specify the climate to the process, not a single catalogue default.
متى يكون فرن التجفيف الأداة المناسبة ؟
For instance, while an oven might provide the necessary heat and airflow for drying samples, it won't offer the controlled humidity levels needed for other processes. Similarly, a drying cabinet won’t supply the high temperatures required for certain applications.
Therefore, when combining these functions, ensure that each stage uses the appropriate equipment to maintain optimal conditions and achieve desired results.
هل يمكن تخصيص الحجم والأبواب والانتهاء والتحكم ؟
Yes. Capacity class, door layout, ESD black, white or stainless finishes, casters, leveling feet and controller options can follow the line, the cleanroom or the bench. Send the climate target, the parts to be stored and any utility constraints; engineering will answer with a configuration, not a generic height.
هل سحابة EJER مطلوبة في كل خزانة ؟
Cloud connection is optional. Where it is specified, cabinets and sensors can report humidity, temperature, energy use and status to the web, desktop, app or mini-program layer, with alarms and electronic records. Discuss it with a new line or a retrofit if you need one view of many units.
```ما الشهادات وبراءات الاختراع التي يجب أن تطلبها المشتريات ؟
Cabinets are manufactured under ISO practice and shipped with CE and RoHS conformity. Intellectual property includes Chinese invention and utility-model patents, plus patents in Germany and the United Kingdom. Named copies can be issued against a model or an order from the Technical resources page.
كيف يمكنني طلب ورقة بيانات أو دليل أو رسم بياني للأسلاك ؟
Write to sales with the model (for example D1440-6 or N1440-6), the document you need and the language. Files are issued for a specified unit or project rather than posted as an open download. Use the Technical resources page for the full list of document types.
كيف يتم التعامل مع قطع الغيار وما بعد البيع ؟
Send the model, serial number or project reference, the symptom or the part you need, and photos if a fault is involved. Replacement kits, set-point questions and commissioning follow-up go through the same sales address and are routed inside the team. See After-sales support for what to include.
أين يتم صنع المعدات ، وكيف يتم تصديرها ؟
Hardware is manufactured in Hangzhou under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Export documentation for international orders is handled by HANGZHOU HCER EQUIPMENT CO.,LTD. Legal correspondence on this website is under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Offices also operate in Shanghai and Zhuhai. Lead time depends on configuration and destination; ask sales with the model and quantity.
هل يشحن موقع الويب بلغات أخرى ؟
The language switcher is in the header and footer. Body copy on this site remains English until each language is published. Sales replies to international enquiries in English.
ما المعلومات التي تحتاجها للحصول على عرض أسعار دقيق ؟
Send the climate target (for example 1% RH or nitrogen purge), the parts or process to be protected, preferred capacity or model if known, quantity, destination country and any finish or utility constraints. With that, sales can quote the cabinet configuration and advise on packing and freight options instead of a generic catalogue price.
ما الأدوات المساعدة التي تحتاجها الخزانة الجافة على الأرض ؟
A standard auto dry cabinet needs electrical power for the controller and desiccant system. It does not require a continuous nitrogen supply. Confirm voltage, phase and plug standard for your plant when you enquire. Options such as casters, leveling feet and alarm outputs can be specified with the order.
كيف يقدر استهلاك النيتروجين لخزانة N₂ ؟
تعتمد الاستهلاك على حجم الخزانة، وتكرار فتح الأبواب، ومعدل إحكام إغلاق الغلاف والنطاق المستهدف للأكسجين أو الرطوبة. نقوم بتحديد تدفق الهواء وممارسة الطرد بناءً على العملية وليس على رقم واحد منشور لتر في الساعة. شارك دورة العمل والهدف من الغلاف الجوي مع المبيعات للحصول على تقدير هندسي.
كيف يجب أن تبلغ الوحدات المثبتة عن الأعطال أو تطلب قطع الغيار ؟
قم بتضمين الطراز، والرقم التسلسلي أو مرجع المشروع، ووصفًا موجزًا للعَرَض، بالإضافة إلى صور أو مقاطع فيديو عند الإمكان. يتيح ذلك للفريق مطابقة هيكل الخزانة وإرسال المجموعة الصحيحة. استخدم قائمة مراجعة صفحة دعم ما بعد البيع لضمان أن تكون الردود الأولى ذات مغزى.
هل يمكننا زيارة أو مراجعة مصنع هانغتشو ؟
نعم، يمكن ترتيب زيارات المصنع ومراجعات الموردين للمشاريع الجادة. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى قسم المبيعات مع التواريخ المفضلة وأسماء الحضور وما إذا كنت بحاجة إلى وثائق نظام الجودة مسبقًا. نحن ننسق الوصول إلى مصنع هانغتشوان وحزمة الملفات الداعمة.
ما هي المهلة الزمنية المعتادة من الطلب إلى الشحن ؟
تعتمد مدة التسليم على الطراز، الخيارات، التشطيب والحمل الإنتاجي الحالي. التكوينات القياسية أسرع من التصاميم المخصصة بشدة. يرجى التواصل مع قسم المبيعات مع ذكر الطراز والكمية والوجهة للحصول على التزام زمني محدد مقابل طلب الشراء الخاص بك.
ما هي التشطيبات الخارجية المتاحة لمناطق ESD و غرف الأبحاث ؟
تشمل الخيارات الشائعة اللون الأسود المقاوم للكهرباء الساكنة (ESD) لأرضيات الإلكترونيات، والأبيض للمختبرات، والفولاذ المقاوم للصدأ حيث تتطلب ممارسات الغرف النظيفة ذلك. يجب أن يتوافق التشطيب وعدد الأبواب وتخطيط التحكم مع الممر الذي سيتم تركيبه فيه. يرجى تحديد فئة الغرفة وقواعد التعامل عند طلب تكوين معين.
لا أسئلة مطابقة. جرب كلمة أخرى ، أو اكتب إلى المبيعات.
يتم عرض جميع الأسئلة.
لا يزال تحديد
إرسال الهدف المناخ ، وليس فقط ارتفاع مجلس الوزراء.
ستقوم قسم المبيعات بتوجيه الاستفسارات الهندسية وطلبات الوثائق ودعم الوحدات المركبة إلى الجهة المختصة.