Perguntas Frequentes
Perguntas comuns sobre especificação, documentação e suporte.
Especificação & apoio
O que os engenheiros e aquisições geralmente pedem
Se a resposta depender de um desenho ou número de série, escreva para as vendas com o modelo. Datasheets e manuais são emitidos de Recursos técnicos.
Quando devo eu especificar um armário seco em vez de um armário do nitrogênio?
A dry cabinet removes water vapour and holds a low relative humidity — typically down to 1% RH — without a continuous nitrogen supply. Specify it when moisture is the failure mode: MSDs, ICs, PCBs and many process materials. A nitrogen cabinet displaces cabin air so oxygen and moisture fall together. Use N₂ where oxidation is the risk: wafers, silver finishes, copper leadframes and optical coatings.
Pode um armário seco alcançar 1% RH sem nitrogênio vegetal?
Yes. EJER dry cabinets use a closed-loop desiccant system. Ultra-low humidity is a humidity-control job, not a gas-purge job. Nitrogen is reserved for atmospheres where oxygen itself must be displaced.
Qual set point de umidade é típico para dispositivos sensíveis à umidade?
Many SMT and semiconductor lines hold 1% RH or 5% RH so MSD floor life can be paused between kitting and placement. The exact window should follow your component MSL, the handling standard you work to (commonly IPC/JEDEC J-STD-033) and the time the parts spend outside the cabinet. We specify the climate to the process, not a single catalogue default.
Quando um forno de secagem é a ferramenta certa?
When the process needs a documented temperature profile — PCB baking, MSD floor-life reset, or laboratory drying — not only dehumidified air. A dry cabinet stores. An oven dries. Mixing the two jobs usually means the wrong tool for both. --- Quando o processo requer um perfil de temperatura documentado — secagem de PCB, reset do MSD, ou secagem em laboratório — não apenas ar de umidade reduzido. Um secador de dry cabinet guarda. Um forno secava. Misturar os dois trabalhos geralmente significa usar o erro do tool para ambos.
O tamanho, as portas, o revestimento e o controle podem ser personalizados?
Yes. Capacity class, door layout, ESD black, white or stainless finishes, casters, leveling feet and controller options can follow the line, the cleanroom or the bench. Send the climate target, the parts to be stored and any utility constraints; engineering will answer with a configuration, not a generic height.
É EJER CLOUD exigido em cada armário?
No. Cloud connection is optional. Where it is specified, cabinets and sensors can report humidity, temperature, energy use and status to the web, desktop, app or mini-program layer, with alarms and electronic records. Discuss it with a new line or a retrofit if you need one view of many units.
Quais certificados e patentes a aquisição deve solicitar?
Cabinets are manufactured under ISO practice and shipped with CE and RoHS conformity. Intellectual property includes Chinese invention and utility-model patents, plus patents in Germany and the United Kingdom. Named copies can be issued against a model or an order from the Technical resources page.
Como solicito um diagrama datasheet, manual ou fiação?
Write to sales with the model (for example D1440-6 or N1440-6), the document you need and the language. Files are issued for a specified unit or project rather than posted as an open download. Use the Technical resources page for the full list of document types.
Como as peças sobresselentes e o pós-venda são segurados?
Send the model, serial number or project reference, the symptom or the part you need, and photos if a fault is involved. Replacement kits, set-point questions and commissioning follow-up go through the same sales address and are routed inside the team. See After-sales support for what to include.
Onde o equipamento é feito, e como é exportado?
Hardware is manufactured in Hangzhou under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Export documentation for international orders is handled by HANGZHOU HCER EQUIPMENT CO.,LTD. Legal correspondence on this website is under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Offices also operate in Shanghai and Zhuhai. Lead time depends on configuration and destination; ask sales with the model and quantity.
O site é enviado em outros idiomas?
The language switcher is in the header and footer. Body copy on this site remains English until each language is published. Sales replies to international enquiries in English.
Que informação você precisa para uma cotação exata?
Send the climate target (for example 1% RH or nitrogen purge), the parts or process to be protected, preferred capacity or model if known, quantity, destination country and any finish or utility constraints. With that, sales can quote the cabinet configuration and advise on packing and freight options instead of a generic catalogue price.
Quais utilitários um gabinete seco precisa no chão?
A standard auto dry cabinet needs electrical power for the controller and desiccant system. It does not require a continuous nitrogen supply. Confirm voltage, phase and plug standard for your plant when you enquire. Options such as casters, leveling feet and alarm outputs can be specified with the order.
Como é estimado o consumo de azoto num gabinete N₂?
O consumo depende do volume do gabinete, da frequência de abertura das portas, da estanqueidade do invólucro e da janela alvo de oxigénio ou humidade. Dimensionamos o fluxo e a prática de purga com base no processo, não num único valor publicado de litros por hora. Partilhe o ciclo de trabalho e o alvo atmosférico com as vendas para obter uma estimativa de engenharia.
Como as unidades instaladas devem relatar falhas ou solicitar peças sobressalentes?
Inclua o modelo, o número de série ou a referência do projeto, uma breve descrição do sintoma e fotos ou vídeos, quando possível. Isso permite que a equipe identifique a construção do gabinete e envie o kit correto. Utilize a lista de verificação da página de suporte pós-venda para que a primeira resposta seja substancial.
Podemos visitar ou auditar a fábrica Hangzhou?
Sim, visitas à fábrica e auditorias aos fornecedores podem ser agendadas para projetos sérios. Envie um e-mail para o departamento de vendas com as datas preferidas, os participantes e se você precisa dos documentos do sistema de qualidade com antecedência. Coordenamos o acesso à planta da Hangzhou e ao pacote de arquivos complementares.
O que é um prazo de entrega típico do pedido ao envio?
O prazo de entrega depende do modelo, das opções, do acabamento e da carga de produção atual. As configurações padrão são mais rápidas do que as construções altamente personalizadas. Consulte o departamento de vendas com o modelo, a quantidade e o destino para obter um compromisso datado em relação à sua ordem de compra.
Quais acabamentos exteriores estão disponíveis para ESD e salas limpas?
As opções comuns incluem preto ESD para pisos de eletrônica, branco para laboratórios e aço inoxidável onde a prática de sala limpa exige. O acabamento, o número de portas e o layout do controle devem seguir o corredor em que você instalar. Indique a classe da sala e as regras de manuseio ao solicitar uma configuração.
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Ainda especificando
Envie o alvo do clima, não somente a altura do armário.
As vendas encaminharão questões de engenharia, solicitações de documentos e suporte à unidade instalada para a mesa certa.