Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre especificación, documentación y soporte.
Especificación y apoyo
Lo que los ingenieros y las adquisiciones suelen preguntar
Si la respuesta depende de un dibujo o un número de serie, escriba a ventas con el modelo. Las hojas de datos y los manuales se publican a partir de {recursos}.
¿Cuándo debo especificar un gabinete seco en lugar de un gabinete de nitrógeno?
A dry cabinet removes water vapour and holds a low relative humidity — typically down to 1% RH — without a continuous nitrogen supply. Specify it when moisture is the failure mode: MSDs, ICs, PCBs and many process materials. A nitrogen cabinet displaces cabin air so oxygen and moisture fall together. Use N₂ where oxidation is the risk: wafers, silver finishes, copper leadframes and optical coatings.
¿Puede un gabinete seco alcanzar el 1% de HR sin nitrógeno de la planta?
Yes. EJER dry cabinets use a closed-loop desiccant system. Ultra-low humidity is a humidity-control job, not a gas-purge job. Nitrogen is reserved for atmospheres where oxygen itself must be displaced.
¿Qué punto de ajuste de humedad es típico para los dispositivos sensibles a la humedad?
Many SMT and semiconductor lines hold 1% RH or 5% RH so MSD floor life can be paused between kitting and placement. The exact window should follow your component MSL, the handling standard you work to (commonly IPC/JEDEC J-STD-033) and the time the parts spend outside the cabinet. We specify the climate to the process, not a single catalogue default.
¿Cuándo es un horno de secado la herramienta adecuada?
When the process needs a documented temperature profile — PCB baking, MSD floor-life reset, or laboratory drying — not only dehumidified air. A dry cabinet stores. An oven dries. Mixing the two jobs usually means the wrong tool for both.
¿Se pueden personalizar el tamaño, las puertas, el acabado y el control?
Yes. Capacity class, door layout, ESD black, white or stainless finishes, casters, leveling feet and controller options can follow the line, the cleanroom or the bench. Send the climate target, the parts to be stored and any utility constraints; engineering will answer with a configuration, not a generic height.
¿Se requiere la NUBE de EJER en cada gabinete?
Cloud connection is optional. Where it is specified, cabinets and sensors can report humidity, temperature, energy use and status to the web, desktop, app or mini-program layer, with alarms and electronic records. Discuss it with a new line or a retrofit if you need one view of many units.
```¿Qué certificados y patentes debe solicitar la contratación pública?
Cabinets are manufactured under ISO practice and shipped with CE and RoHS conformity. Intellectual property includes Chinese invention and utility-model patents, plus patents in Germany and the United Kingdom. Named copies can be issued against a model or an order from the Technical resources page.
¿Cómo solicito una hoja de datos, manual o diagrama de cableado?
Write to sales with the model (for example D1440-6 or N1440-6), the document you need and the language. Files are issued for a specified unit or project rather than posted as an open download. Use the Technical resources page for the full list of document types.
¿Cómo se manejan las piezas de repuesto y la postventa?
Send the model, serial number or project reference, the symptom or the part you need, and photos if a fault is involved. Replacement kits, set-point questions and commissioning follow-up go through the same sales address and are routed inside the team. See After-sales support for what to include.
¿Dónde se fabrica el equipo y cómo se exporta?
Hardware is manufactured in Hangzhou under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Export documentation for international orders is handled by HANGZHOU HCER EQUIPMENT CO.,LTD. Legal correspondence on this website is under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Offices also operate in Shanghai and Zhuhai. Lead time depends on configuration and destination; ask sales with the model and quantity.
¿El sitio web está disponible en otros idiomas?
The language switcher is in the header and footer. Body copy on this site remains English until each language is published. Sales replies to international enquiries in English.
¿Qué información necesita para una cotización precisa?
Send the climate target (for example 1% RH or nitrogen purge), the parts or process to be protected, preferred capacity or model if known, quantity, destination country and any finish or utility constraints. With that, sales can quote the cabinet configuration and advise on packing and freight options instead of a generic catalogue price.
¿Qué utilidades necesita un gabinete seco en el piso?
A standard auto dry cabinet needs electrical power for the controller and desiccant system. It does not require a continuous nitrogen supply. Confirm voltage, phase and plug standard for your plant when you enquire. Options such as casters, leveling feet and alarm outputs can be specified with the order.
¿Cómo se estima el consumo de nitrógeno para un gabinete de N₂?
El consumo depende del volumen de la cabina, la frecuencia de apertura de las puertas, la estanqueidad del recinto y la ventana objetivo de oxígeno o humedad. Dimensionamos el flujo y la práctica de purga según el proceso, no en función de una única cifra publicada de litros por hora. Comparta el ciclo de trabajo y el objetivo atmosférico con ventas para obtener una estimación técnica.
¿Cómo deben las unidades instaladas reportar fallas o solicitar piezas de repuesto?
Incluya el modelo, el número de serie o la referencia del proyecto, una breve descripción del síntoma y fotos o videos cuando sea posible. Esto permite al equipo identificar la construcción del gabinete y enviar el kit correcto. Utilice la lista de verificación de la página de soporte postventa para que la primera respuesta sea sustancial.
¿Podemos visitar o auditar la fábrica de Hangzhou?
Sí, se pueden organizar visitas a la fábrica y auditorías a proveedores para proyectos serios. Envíe un correo electrónico al departamento de ventas indicando las fechas preferidas, los asistentes y si necesita documentos del sistema de calidad con antelación. Coordinamos el acceso a la planta de Hangzhou y el paquete de archivos complementarios.
¿Cuál es un plazo de entrega típico desde el pedido hasta el envío?
El tiempo de entrega depende del modelo, las opciones, el acabado y la carga de producción actual. Las configuraciones estándar son más rápidas que los diseños altamente personalizados. Consulte con ventas proporcionando el modelo, la cantidad y el destino para obtener un compromiso con fecha contra su orden de compra.
¿Qué acabados exteriores están disponibles para las áreas de ESD y salas limpias?
Las opciones comunes incluyen negro ESD para suelos de electrónica, blanco para laboratorios y acero inoxidable cuando las prácticas de sala limpia lo requieren. El acabado, el número de puertas y la disposición del control deben seguir el pasillo en el que se instale. Indique la clase de sala y las normas de manipulación al solicitar una configuración.
No coincidan las preguntas. Intente otra palabra, o escriba a ventas.
Todas las preguntas son mostradas.
Todavía especificando
Envíe el objetivo climático, no solo la altura del gabinete.
Las ventas dirigirán las preguntas de ingeniería, las solicitudes de documentos y el soporte de la unidad instalada al escritorio correcto.