よくある質問
仕様、ドキュメント、サポートに関する一般的な質問。
窒素キャビネットの代わりにドライキャビネットを指定するのはいつですか?
A dry cabinet removes water vapour and holds a low relative humidity — typically down to 1% RH — without a continuous nitrogen supply. Specify it when moisture is the failure mode: MSDs, ICs, PCBs and many process materials. A nitrogen cabinet displaces cabin air so oxygen and moisture fall together. Use N₂ where oxidation is the risk: wafers, silver finishes, copper leadframes and optical coatings.
ドライキャビネットは植物窒素なしで1% RHに達することができますか?
Yes. EJER dry cabinets use a closed-loop desiccant system. Ultra-low humidity is a humidity-control job, not a gas-purge job. Nitrogen is reserved for atmospheres where oxygen itself must be displaced.
湿気に敏感なデバイスに典型的な湿度設定点は何ですか?
Many SMT and semiconductor lines hold 1% RH or 5% RH so MSD floor life can be paused between kitting and placement. The exact window should follow your component MSL, the handling standard you work to (commonly IPC/JEDEC J-STD-033) and the time the parts spend outside the cabinet. We specify the climate to the process, not a single catalogue default.
乾燥オーブンはいつ正しい道具ですか?
When the process needs a documented temperature profile — PCB baking, MSD floor-life reset, or laboratory drying — not only dehumidified air. A dry cabinet stores. An oven dries. Mixing the two jobs usually means the wrong tool for both.
サイズ、ドア、仕上げ、制御をカスタマイズできますか?
Yes. Capacity class, door layout, ESD black, white or stainless finishes, casters, leveling feet and controller options can follow the line, the cleanroom or the bench. Send the climate target, the parts to be stored and any utility constraints; engineering will answer with a configuration, not a generic height.
EJER CLOUDはすべてのキャビネットに必要ですか?
Cloud connection is optional. Where it is specified, cabinets and sensors can report humidity, temperature, energy use and status to the web, desktop, app or mini-program layer, with alarms and electronic records. Discuss it with a new line or a retrofit if you need one view of many units.
```調達はどの証明書と特許を求めるべきですか?
Cabinets are manufactured under ISO practice and shipped with CE and RoHS conformity. Intellectual property includes Chinese invention and utility-model patents, plus patents in Germany and the United Kingdom. Named copies can be issued against a model or an order from the Technical resources page.
データシート、マニュアル、または配線図をリクエストするにはどうすればよいですか?
Write to sales with the model (for example D1440-6 or N1440-6), the document you need and the language. Files are issued for a specified unit or project rather than posted as an open download. Use the Technical resources page for the full list of document types.
```スペアパーツとアフターセールスはどのように処理されますか?
Send the model, serial number or project reference, the symptom or the part you need, and photos if a fault is involved. Replacement kits, set-point questions and commissioning follow-up go through the same sales address and are routed inside the team. See After-sales support for what to include.
装置はどこで作られ、どのように輸出されますか?
Hardware is manufactured in Hangzhou under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Export documentation for international orders is handled by HANGZHOU HCER EQUIPMENT CO.,LTD. Legal correspondence on this website is under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Offices also operate in Shanghai and Zhuhai. Lead time depends on configuration and destination; ask sales with the model and quantity.
ウェブサイトは他の言語で出荷されますか?
The language switcher is in the header and footer. Body copy on this site remains English until each language is published. Sales replies to international enquiries in English.
```正確な見積もりにはどのような情報が必要ですか?
Send the climate target (for example 1% RH or nitrogen purge), the parts or process to be protected, preferred capacity or model if known, quantity, destination country and any finish or utility constraints. With that, sales can quote the cabinet configuration and advise on packing and freight options instead of a generic catalogue price.
乾いたキャビネットは床にどんなユーティリティが必要ですか?
A standard auto dry cabinet needs electrical power for the controller and desiccant system. It does not require a continuous nitrogen supply. Confirm voltage, phase and plug standard for your plant when you enquire. Options such as casters, leveling feet and alarm outputs can be specified with the order.
N ₂ キャビネットの窒素消費量はどのように推定されますか?
消費量はキャビネットの容積、ドア開閉頻度、筐体の気密性、および目標とする酸素または湿度範囲によって異なります。当社は、単一の公開されたリットル毎時間の数値ではなく、プロセスに合わせて流量とパージの実践を設計します。工程条件と大気の目標値を営業担当者に共有していただければ、技術見積もりを提供いたします。
インストールされたユニットはどのように障害を報告したり、スペアパーツを要求したりする必要がありますか?
モデル、シリアル番号またはプロジェクト参照、症状の簡単な説明、および可能であれば写真や動画を含めてください。これにより、チームはキャビネットの構成を特定し、適切なキットを送付できます。アフターサポートページのチェックリストを使用して、最初の返信が実りあるものとなるようにしてください。
杭州工場を訪問または監査できますか?
はい、本格的なプロジェクトについては工場見学やサプライヤー監査を手配することができます。希望する日程、参加者名簿、および事前に品質管理システムの文書が必要かどうかを販売担当までご連絡ください。杭州工場のアクセス調整と関連資料パックの手配を行います。
注文から出荷までの典型的なリードタイムは何ですか?
納期は、モデル、オプション、仕上げ、および現在の生産負荷によって異なります。標準的な構成は、大幅にカスタマイズされた製品よりも迅速です。購入注文に対する確実な納期のご相談には、モデル、数量、配送先を営業担当までお問い合わせください。
ESDとクリーンルームのエリアにはどの外装仕上げがありますか?
一般的なオプションには、電子機器用床用のESD対応ブラック、実験室用のホワイト、クリーンルームの基準が必要な場合のステンレススチールがあります。仕上げ、ドアの数、制御レイアウトは設置する通路に合わせて決定してください。構成をリクエストする際は、部屋のクラスと取り扱いルールを明記してください。
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キャビネットの高さだけでなく、気候目標を送ってください。
セールスは、エンジニアリングの質問、ドキュメントのリクエスト、およびインストールされたユニットのサポートを適切なデスクにルーティングします。