プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、EJER TECH GROUP（以下「EJER」、「当社」、「弊社」または「当社の」）が、お客様がejercab.comを訪問し、お問い合わせを送信し、見積もりを依頼し、当社と連絡を取り、またはその他の方法で当社のサービスを利用する際に、個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。

1. お客様の情報の管理責任者

EJER TECH GROUPは、当社がその処理理由と方法を決定する範囲において、本ポリシーに記載された個人情報に対して責任を負います。

ウェブサイト: ejercab.com
住所: 中国杭州市西湖区紫萱路279号6階, 中国上海市嘉定区宝安公路4533号3号棟1～2階, 中国広東省珠海市香洲区光生工業区26号2階
プライバシー窓口: [email protected]

上記のプライバシー窓口は、データ保護に関するご要望を処理します。プライバシー窓口への言及は、適用される法律がそのような任命を義務付けており、かつ任命が行われている場合を除き、当社が正式にデータ保護責任者を任命していることを示すものではありません。

2. 当社が収集する情報

お客様との関わり方に応じて、当社は以下を収集する場合があります：

• 連絡先およびビジネス情報：氏名、会社名、役職、メールアドレス、電話番号、国または地域、都市、郵便番号、希望言語。
• お問い合わせ情報：製品、モデル、数量、仕様、想定される用途、納期要件、メッセージ、およびお客様が提供するファイル。
• 取引およびサービス情報：見積履歴、注文参照情報、納品詳細、サポート記録、および関連する業務上のやり取り。
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、オペレーティングシステム、おおよその位置情報、言語、ページリクエスト、タイムスタンプ、セキュリティログ。
• ソース帰属情報：ランディングページ、参照元ウェブサイト、UTM値などのキャンペーンパラメータ、および存在し合法的に利用可能な場合のGCLID、MSCLKID、YCLIDなどの広告クリック識別子。
• 同意および嗜好情報：プライバシーに関する選択、同意ステータス、オプトアウトリクエスト、およびそれらの選択の日付と方法。

お問い合わせには、不要な機微な個人情報、機密の患者情報、政府発行の識別番号、または決済カード情報を含めないでください。

3. 情報の入手元

当社は、お客様から直接、お客様のブラウザまたはデバイスから自動的に、お客様を紹介したウェブサイトまたは広告から、および当社がウェブサイトの運営、コミュニケーションの配信、不正防止、広告効果の測定を支援するサービスプロバイダーから情報を受け取ります。

許可される場合、当社は初回訪問、最新の識別可能な非直接ソース、およびお問い合わせが送信されたセッションを区別することがあります。「直接」とマークされた訪問も、ブックマーク、メール、文書、メッセージングアプリケーション、または参照情報を提供しなかった別のソースに由来する場合があります。

4. 個人情報を使用する理由

• お問い合わせの受領、確認、対応のため。
• 見積書、製品推奨、納期見積もりの作成のため。
• 製品、注文、設置、トレーニング、サポートについて連絡するため。
• ウェブサイトの運営、セキュリティ確保、トラブルシューティング、改善のため。
• どのページ、検索エンジン、キャンペーン、または紹介が実際のビジネス問い合わせにつながるかを理解するため。
• 広告コンバージョンを測定し、重複したコンバージョンレポートを防ぐため。
• 税法、会計、輸出管理、制裁、法的および規制上の義務を遵守するため。
• 法的請求を確立、行使、または防御するため。

5. 法的根拠

適用される法律で法的根拠が必要とされる場合、当社は以下の1つ以上に依拠します：

• 契約前の措置または契約の履行（例：要求された見積書の作成や注文の処理）。
• 正当な利益（例：ビジネス問い合わせへの対応、システムのセキュリティ確保、サービスの改善、ビジネスパフォーマンスの測定）。ただし、これらの利益がお客様の権利によって優先されない場合に限ります。
• 同意（同意が必要な任意の分析または広告技術を含む）。お客様はいつでも同意を撤回できます。
• 法的義務（記録保持、規制、税関、法執行機関の要件を含む）。

6. 分析、広告、コンバージョン測定

お客様の地域およびプライバシーに関する選択に応じて、当社はGoogle、Microsoft、Yandexが提供するサービスを含む分析および広告サービスを利用して、ウェブサイトの利用状況を把握し、広告がお問い合わせにつながったかどうかを測定する場合があります。

有効な場合、お問い合わせはキャンペーンパラメータ、クリック識別子、ランディングページ、および重複排除に使用されるお問い合わせ識別子に関連付けられる場合があります。拡張コンバージョン機能が有効な場合、連絡先データは広告プロバイダーに送信される前に正規化およびハッシュ化される場合がありますが、これは当社に適切な法的根拠があり、必要な通知または選択の機会を提供した場合に限ります。

任意のCookieおよび類似技術については、当社のCookieポリシーに記載されています。

7. 情報の開示方法

当社は、合理的に必要とされる範囲でのみ、以下の者に情報を開示する場合があります：

• 対応のために情報を必要とする当社の従業員、グループ会社、製造業者、エンジニア、営業またはサービスチーム。
• 当社に代わって業務を行うウェブサイトホスティング、コンテンツ配信、メール、コミュニケーション、顧客管理、セキュリティ、翻訳、分析、広告プロバイダー。
• 要求された見積もり、納品、またはサポートケースに関与するフォワーダー、運送会社、通関業者、販売代理店、またはサービスパートナー。
• 法律で要求される場合、または法的権利を保護するために必要な場合の専門アドバイザー、監査人、保険会社、裁判所、規制当局、または公的機関。
• 正当な合併、再編、または事業譲渡に関連する買い手または承継者（適切な保護措置を条件とします）。

当社は、金銭的対価を得てお問い合わせ連絡先情報を販売することはありません。ただし、特定の広告開示は、一部の米国州のプライバシー法に基づき、「共有」、「ターゲット広告」、または「販売」とみなされる場合があります。個人情報の販売または共有を拒否するを参照してください。

8. 国際転送

当社は中国から事業を展開し、国際的に顧客にサービスを提供しています。したがって、ウェブサイトを通じて送信された情報は、中国および当社のサービスプロバイダーまたはビジネスパートナーが事業を展開するその他の国でアクセスまたは処理される場合があります。

必要な場合、当社は合法的な転送メカニズムと適切な保護措置を使用します。これには、契約上の保護、承認された標準条項、セキュリティ対策、データ最小化、または該当する場合の個別の同意の取得が含まれる場合があります。

9. 情報の保持期間

当社は、上記の目的のために合理的に必要とされる期間のみ情報を保持します：

• お問い合わせおよび関連するやり取りは、取引、保証、法的請求、または法的義務のために長期間が必要でない限り、通常、最後の有意義なやり取りから最大3年間保持されます。
• お問い合わせに関連するソース帰属記録は、通常、最大24か月間保持され、その後削除されるか、集計統計に変換される場合があります。
• アクティブなお問い合わせに関連しない広告クリック識別子は、通常、90日を超えて保持されません。
• 同意およびオプトアウトの記録は、関連する選択が失効または置き換えられた後、最大24か月間保持される場合があります。
• セキュリティおよびサーバーログは、インシデント調査のために必要な場合を除き、通常、最大12か月間保持されます。

10. お客様のプライバシー権

お客様の所在地に応じて、お客様は、お客様の情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、またはコピーの取得を要求する権利、特定の処理に異議を唱える権利、同意を撤回する権利、対象となる広告開示をオプトアウトする権利、または所管当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

欧州経済地域、英国、ブラジル、カナダ、カリフォルニア州、その他の米国州、中国本土、およびその他の法域の居住者は、現地法に基づく追加の権利を有する場合があります。当社は、お客様の法域で利用可能な権利を適用し、それらの権利を行使したことに対して差別することはありません。

リクエストを送信するには、[email protected]までご連絡ください。当社は、お客様の身元、権限、および当社との関係を確認するために合理的に必要な情報を要求する場合があります。法律で許可されている場合、認定代理人がリクエストを送信できます。

11. 中国本土

中華人民共和国の個人情報保護法が適用される場合、当社は合法性、公平性、透明性、最小必要性、目的制限の原則に従って個人情報を処理します。当社は、必要な場合に同意または個別の同意を取得し、アクセス、訂正、削除、撤回の適用可能な権利を提供します。

12. 子供

このウェブサイトはビジネスおよび専門家ユーザーを対象としており、子供を対象としていません。当社は、親または保護者の承認が必要な場合に、子供から個人情報を故意に収集することはありません。子供が不適切に情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。

13. セキュリティ

当社は、不正アクセス、損失、改ざん、または開示から情報を保護するために設計された合理的な管理的、技術的、組織的措置を使用します。インターネット上の送信または保存システムは、完全に安全であることを保証することはできません。

14. 第三者のウェブサイト

ウェブサイトは、第三者のウェブサイトまたはサービスにリンクする場合があります。それらのプライバシー慣行はそれぞれのポリシーに準拠し、当社はそれらの独立した処理について責任を負いません。

15. 本ポリシーの変更

当社の慣行、技術、または法的義務が変更された場合、当社は本ポリシーを更新することがあります。ページに表示される「最終更新日」は、現在のバージョンが公開された日付を示します。

16. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問および権利リクエスト：[email protected]。

営業および製品に関するお問い合わせ：[email protected]。