Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment EJER TECH GROUP (« EJER », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ejercab.com, soumettez une demande de renseignements, demandez un devis, communiquez avec nous ou utilisez autrement nos services.

1. Qui est responsable de vos informations

EJER TECH GROUP est responsable des informations personnelles décrites dans la présente politique dans la mesure où nous déterminons pourquoi et comment elles sont traitées.

Site web : ejercab.com
Adresse : Bâtiment 6F, 279, route Zixuan, district de Xihu, Hangzhou, 310030, Chine, 1er-2e étage, Bâtiment 3, n° 4533, route de Baoqian, district de Jiading, Shanghai, Chine, 2e étage, n° 26, zone industrielle de Guangsheng, district de Xiangzhou, Zhuhai, Guangdong, Chine
Contact confidentialité : [email protected]

Le contact confidentialité ci-dessus traite les demandes relatives à la protection des données. Les références à un contact confidentialité ne signifient pas que nous avons formellement désigné un délégué à la protection des données, sauf si la législation applicable l'exige et qu'une telle désignation a été effectuée.

2. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Informations de contact et professionnelles : nom, entreprise, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays ou région, ville, code postal et langue préférée.
• Informations relatives à la demande : produits, modèles, quantités, spécifications, applications prévues, exigences de livraison, messages et fichiers que vous fournissez.
• Informations de transaction et de service : historique des devis, références de commandes, détails de livraison, dossiers d'assistance et correspondance commerciale connexe.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, localisation approximative, langue, demandes de pages, horodatages et journaux de sécurité.
• Informations d'attribution de source : page d'atterrissage, site web référent, paramètres de campagne tels que les valeurs UTM, et identifiants de clic publicitaire tels que GCLID, MSCLKID ou YCLID lorsqu'ils sont présents et légalement disponibles.
• Informations de consentement et de préférences : choix de confidentialité, statut de consentement, demandes de désinscription et date et méthode de ces choix.

Veuillez ne pas inclure d'informations personnelles sensibles inutiles, d'informations confidentielles de patients, de numéros d'identification gouvernementaux ou d'informations de carte de paiement dans une demande.

3. D'où proviennent les informations

Nous recevons des informations directement de vous, automatiquement de votre navigateur ou appareil, du site web ou de la publicité qui vous a référé, et de prestataires de services qui nous aident à exploiter le site web, à livrer des communications, à prévenir la fraude ou à mesurer la publicité.

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons distinguer une première visite, la dernière source non directe identifiable et la session au cours de laquelle une demande a été soumise. Une visite marquée « directe » peut également provenir d'un signet, d'un e-mail, d'un document, d'une application de messagerie ou d'une autre source qui n'a pas fourni d'informations de référence.

4. Pourquoi nous utilisons les informations personnelles

• Pour recevoir, vérifier et répondre aux demandes.
• Pour préparer des devis, des recommandations de produits et des estimations de livraison.
• Pour communiquer sur les produits, commandes, installation, formation et assistance.
• Pour exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer le site web.
• Pour comprendre quelles pages, moteurs de recherche, campagnes ou références génèrent de véritables demandes commerciales.
• Pour mesurer les conversions publicitaires et éviter les rapports de conversion en double.
• Pour se conformer aux obligations fiscales, comptables, de contrôle des exportations, de sanctions, légales et réglementaires.
• Pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

5. Bases légales

Lorsque la législation applicable exige une base légale, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des suivantes :

• Mesures précontractuelles ou exécution d'un contrat, telles que la préparation d'un devis demandé ou le traitement d'une commande.
• Intérêts légitimes, tels que répondre aux demandes commerciales, sécuriser nos systèmes, améliorer nos services et mesurer la performance commerciale, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.
• Consentement, y compris pour les technologies d'analyse ou de publicité facultatives lorsque le consentement est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligations légales, y compris les exigences de tenue de registres, réglementaires, douanières et d'application de la loi.

6. Analyse, publicité et mesure des conversions

Selon votre région et vos choix de confidentialité, nous pouvons utiliser des services d'analyse et de publicité, y compris des services fournis par Google, Microsoft ou Yandex, pour comprendre l'utilisation du site web et mesurer si une publicité a abouti à une demande.

Lorsque cela est activé, une demande peut être associée à des paramètres de campagne, un identifiant de clic, une page d'atterrissage et un identifiant de demande utilisé pour la déduplication. Si des fonctionnalités de conversion améliorées sont activées, les données de contact peuvent être normalisées et hachées avant d'être envoyées à un fournisseur de publicité, mais uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée et avons fourni tout avis ou choix requis.

Les cookies facultatifs et technologies similaires sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.

7. Comment nous divulguons les informations

Nous pouvons divulguer des informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à :

• Nos employés, sociétés du groupe, fabricants, ingénieurs et équipes commerciales ou de service qui ont besoin des informations pour répondre.
• Les prestataires d'hébergement de site web, de diffusion de contenu, d'e-mail, de communication, de gestion de la relation client, de sécurité, de traduction, d'analyse et de publicité agissant pour notre compte.
• Les transitaires, transporteurs, agents en douane, distributeurs ou partenaires de service impliqués dans un devis, une livraison ou un dossier d'assistance demandé.
• Les conseillers professionnels, auditeurs, assureurs, tribunaux, organismes de réglementation ou autorités publiques lorsque cela est légalement requis ou nécessaire pour protéger des droits légaux.
• Un acheteur ou successeur dans le cadre d'une fusion, restructuration ou transfert d'activité légitime, sous réserve de garanties appropriées.

Nous ne vendons pas les informations de contact des demandes contre paiement monétaire. Certaines divulgations publicitaires peuvent néanmoins être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la confidentialité des États américains. Voir Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles.

8. Transferts internationaux

Nous opérons depuis la Chine et servons des clients à l'international. Les informations soumises via le site web peuvent donc être consultées ou traitées en Chine et dans d'autres pays où nos prestataires de services ou partenaires commerciaux opèrent.

Lorsque cela est requis, nous utilisons un mécanisme de transfert légal et des garanties appropriées. Cela peut inclure des protections contractuelles, des clauses types approuvées, des mesures de sécurité, la minimisation des données ou l'obtention d'un consentement séparé lorsque cela est applicable.

9. Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus :

• Les demandes et la correspondance connexe sont normalement conservées jusqu'à trois ans après la dernière interaction significative, sauf si une période plus longue est nécessaire pour une transaction, une garantie, une réclamation légale ou une obligation légale.
• Les enregistrements d'attribution de source associés à une demande sont normalement conservés jusqu'à 24 mois et peuvent ensuite être supprimés ou convertis en statistiques agrégées.
• Les identifiants de clic publicitaire non associés à une demande active sont normalement conservés pour une durée maximale de 90 jours.
• Les enregistrements de consentement et de désinscription peuvent être conservés jusqu'à 24 mois après l'expiration ou le remplacement du choix pertinent.
• Les journaux de sécurité et de serveur sont normalement conservés jusqu'à 12 mois, sauf si nécessaire pour enquêter sur un incident.

10. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction, la portabilité ou une copie de vos informations ; de vous opposer à certains traitements ; de retirer votre consentement ; de vous désinscrire des divulgations publicitaires couvertes ; ou de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente.

Les résidents de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni, du Brésil, du Canada, de la Californie, d'autres États américains, de la Chine continentale et d'autres juridictions peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu de la législation locale. Nous appliquerons les droits disponibles dans votre juridiction et ne vous discriminerons pas pour les avoir exercés.

Pour soumettre une demande, contactez [email protected]. Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité, votre autorité et votre relation avec nous. Les agents autorisés peuvent soumettre des demandes lorsque la loi le permet.

11. Chine continentale

Lorsque la loi sur la protection des informations personnelles de la République populaire de Chine s'applique, nous traitons les informations personnelles conformément aux principes de légalité, d'équité, de transparence, de nécessité minimale et de limitation des finalités. Nous obtenons un consentement ou un consentement séparé lorsque cela est requis et fournissons les droits applicables d'accès, de correction, de suppression et de retrait.

12. Enfants

Ce site web est destiné aux utilisateurs professionnels et commerciaux et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants lorsque l'autorisation parentale ou du tuteur est requise. Veuillez nous contacter si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations de manière inappropriée.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

14. Sites web tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, et nous ne sommes pas responsables de leur traitement indépendant.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos pratiques, technologies ou obligations légales changent. La date de « Dernière mise à jour » affichée sur la page indique quand la version actuelle a été publiée.

16. Nous contacter

Questions relatives à la confidentialité et demandes de droits : [email protected].

Demandes commerciales et produits : [email protected].