FAQ
Questions courantes sur les spécifications, la documentation et le support.
Spécification & support
Ce que demandent habituellement les ingénieurs et les achats
Si la réponse dépend d'un dessin ou d'un numéro de série, écrivez aux ventes avec le modèle. Les fiches techniques et les manuels proviennent de Ressources techniques.
Quand dois-je spécifier une armoire sèche au lieu d'une armoire à azote?
A dry cabinet removes water vapour and holds a low relative humidity — typically down to 1% RH — without a continuous nitrogen supply. Specify it when moisture is the failure mode: MSDs, ICs, PCBs and many process materials. A nitrogen cabinet displaces cabin air so oxygen and moisture fall together. Use N₂ where oxidation is the risk: wafers, silver finishes, copper leadframes and optical coatings.
Une armoire sèche peut-elle atteindre 1% HR sans azote végétal?
Yes. EJER dry cabinets use a closed-loop desiccant system. Ultra-low humidity is a humidity-control job, not a gas-purge job. Nitrogen is reserved for atmospheres where oxygen itself must be displaced.
Quel point de consigne d'humidité est typique pour les appareils sensibles à l'humidité?
Many SMT and semiconductor lines hold 1% RH or 5% RH so MSD floor life can be paused between kitting and placement. The exact window should follow your component MSL, the handling standard you work to (commonly IPC/JEDEC J-STD-033) and the time the parts spend outside the cabinet. We specify the climate to the process, not a single catalogue default.
Quand un four de séchage est-il le bon outil?
When the process needs a documented temperature profile — PCB baking, MSD floor-life reset, or laboratory drying — not only dehumidified air. A dry cabinet stores. An oven dries. Mixing the two jobs usually means the wrong tool for both.
La taille, les portes, la finition et le contrôle peuvent-ils être personnalisés?
Yes. Capacity class, door layout, ESD black, white or stainless finishes, casters, leveling feet and controller options can follow the line, the cleanroom or the bench. Send the climate target, the parts to be stored and any utility constraints; engineering will answer with a configuration, not a generic height.
EJER CLOUD est-il nécessaire sur chaque armoire?
Cloud connection is optional. Where it is specified, cabinets and sensors can report humidity, temperature, energy use and status to the web, desktop, app or mini-program layer, with alarms and electronic records. Discuss it with a new line or a retrofit if you need one view of many units.
```Quels certificats et brevets l'approvisionnement devrait-il demander?
Cabinets are manufactured under ISO practice and shipped with CE and RoHS conformity. Intellectual property includes Chinese invention and utility-model patents, plus patents in Germany and the United Kingdom. Named copies can be issued against a model or an order from the Technical resources page.
Comment puis-je demander une fiche technique, un manuel ou un schéma de câblage?
Write to sales with the model (for example D1440-6 or N1440-6), the document you need and the language. Files are issued for a specified unit or project rather than posted as an open download. Use the Technical resources page for the full list of document types.
Comment sont traitées les pièces de rechange et le service après-vente?
Send the model, serial number or project reference, the symptom or the part you need, and photos if a fault is involved. Replacement kits, set-point questions and commissioning follow-up go through the same sales address and are routed inside the team. See After-sales support for what to include.
Où le matériel est-il fabriqué et comment est-il exporté?
Hardware is manufactured in Hangzhou under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Export documentation for international orders is handled by HANGZHOU HCER EQUIPMENT CO.,LTD. Legal correspondence on this website is under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Offices also operate in Shanghai and Zhuhai. Lead time depends on configuration and destination; ask sales with the model and quantity.
Le site est-il disponible dans d'autres langues?
The language switcher is in the header and footer. Body copy on this site remains English until each language is published. Sales replies to international enquiries in English.
De quelles informations avez-vous besoin pour un devis précis?
Send the climate target (for example 1% RH or nitrogen purge), the parts or process to be protected, preferred capacity or model if known, quantity, destination country and any finish or utility constraints. With that, sales can quote the cabinet configuration and advise on packing and freight options instead of a generic catalogue price.
De quels utilitaires une armoire sèche a-t-elle besoin sur le sol?
A standard auto dry cabinet needs electrical power for the controller and desiccant system. It does not require a continuous nitrogen supply. Confirm voltage, phase and plug standard for your plant when you enquire. Options such as casters, leveling feet and alarm outputs can be specified with the order.
Comment la consommation d'azote est-elle estimée pour une armoire N₂?
La consommation dépend du volume de l'armoire, de la fréquence d'ouverture des portes, de l'étanchéité de l'enceinte et de la plage cible d'oxygène ou d'humidité. Nous dimensionnons le débit et la pratique de purge en fonction du processus, et non d'un simple chiffre publié de litres par heure. Partagez le cycle de service et l'objectif atmosphérique avec les ventes pour obtenir une estimation technique.
Comment les unités installées doivent-elles signaler les défauts ou demander des pièces de rechange?
Incluez le modèle, le numéro de série ou la référence du projet, une brève description du symptôme, ainsi que des photos ou vidéos si possible. Cela permet à l’équipe d’identifier la configuration de l’armoire et d’envoyer le kit correct. Utilisez la liste de contrôle de la page Support après-vente pour que la première réponse soit aussi complète que possible.
Pouvons-nous visiter ou auditer l'usine de Hangzhou?
Oui, des visites d'usine et des audits de fournisseurs peuvent être organisés pour les projets sérieux. Envoyez un e-mail à notre service commercial en indiquant vos dates préférées, les participants et si vous avez besoin des documents du système qualité au préalable. Nous coordonnons l'accès à l'usine de Hangzhou ainsi que le dossier documentaire associé.
Quel est un délai d'exécution typique de la commande à l'expédition?
Délai de livraison dépend du modèle, des options, de la finition et de la charge de production actuelle. Les configurations standard sont plus rapides que les constructions fortement personnalisées. Demandez à l'équipe commerciale avec le modèle, la quantité et la destination pour un engagement daté contre votre bon de commande.
Quelles finitions extérieures sont disponibles pour des secteurs d'ESD et de cleanroom?
Les options courantes incluent le noir ESD pour les sols électroniques, le blanc pour les laboratoires et l'acier inoxydable lorsque la pratique en salle blanche l'exige. La finition, le nombre de portes et la disposition des commandes doivent suivre l'allée dans laquelle vous installez. Indiquez la classe de pièce et les règles de manipulation lors de votre demande de configuration.
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Toujours en spécifiant
Envoyer la cible climatique, pas seulement la hauteur du cabinet.
Les ventes achemineront les questions d'ingénierie, les demandes de documents et le support de l'unité installée vers le bon bureau.