Domande frequenti
Domande comuni su specifica, documentazione e supporto.
Specificazione e supporto
Cosa chiedono di solito gli ingegneri e gli appalti
Se la risposta dipende da un disegno o da un numero di serie, scrivere alle vendite con il modello. Le schede tecniche e i manuali sono emessi da Risorse tecniche.
Quando devo specificare un armadio a secco invece di un armadio ad azoto?
A dry cabinet removes water vapour and holds a low relative humidity — typically down to 1% RH — without a continuous nitrogen supply. Specify it when moisture is the failure mode: MSDs, ICs, PCBs and many process materials. A nitrogen cabinet displaces cabin air so oxygen and moisture fall together. Use N₂ where oxidation is the risk: wafers, silver finishes, copper leadframes and optical coatings.
Un armadio a secco può raggiungere l'1 % di RH senza azoto vegetale?
Yes. EJER dry cabinets use a closed-loop desiccant system. Ultra-low humidity is a humidity-control job, not a gas-purge job. Nitrogen is reserved for atmospheres where oxygen itself must be displaced.
Quale set point di umidità è tipico per i dispositivi sensibili all'umidità?
Many SMT and semiconductor lines hold 1% RH or 5% RH so MSD floor life can be paused between kitting and placement. The exact window should follow your component MSL, the handling standard you work to (commonly IPC/JEDEC J-STD-033) and the time the parts spend outside the cabinet. We specify the climate to the process, not a single catalogue default.
Quando un forno di asciugatura è lo strumento giusto?
When the process needs a documented temperature profile — PCB baking, MSD floor-life reset, or laboratory drying — not only dehumidified air. A dry cabinet stores. An oven dries. Mixing the two jobs usually means the wrong tool for both.
Le dimensioni, le porte, la finitura e il controllo possono essere personalizzati?
Yes. Capacity class, door layout, ESD black, white or stainless finishes, casters, leveling feet and controller options can follow the line, the cleanroom or the bench. Send the climate target, the parts to be stored and any utility constraints; engineering will answer with a configuration, not a generic height.
EJER CLOUD è richiesto su ogni cabinet?
Cloud connection is optional. Where it is specified, cabinets and sensors can report humidity, temperature, energy use and status to the web, desktop, app or mini-program layer, with alarms and electronic records. Discuss it with a new line or a retrofit if you need one view of many units.
```Quali certificati e brevetti dovrebbero chiedere gli appalti?
Cabinets are manufactured under ISO practice and shipped with CE and RoHS conformity. Intellectual property includes Chinese invention and utility-model patents, plus patents in Germany and the United Kingdom. Named copies can be issued against a model or an order from the Technical resources page.
Come faccio a richiedere una scheda tecnica, un manuale o uno schema elettrico?
Write to sales with the model (for example D1440-6 or N1440-6), the document you need and the language. Files are issued for a specified unit or project rather than posted as an open download. Use the Technical resources page for the full list of document types.
```Come vengono gestiti i pezzi di ricambio e il post-vendita?
Send the model, serial number or project reference, the symptom or the part you need, and photos if a fault is involved. Replacement kits, set-point questions and commissioning follow-up go through the same sales address and are routed inside the team. See After-sales support for what to include.
Dove è fatta l'attrezzatura e come viene esportata?
Hardware is manufactured in Hangzhou under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Export documentation for international orders is handled by HANGZHOU HCER EQUIPMENT CO.,LTD. Legal correspondence on this website is under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Offices also operate in Shanghai and Zhuhai. Lead time depends on configuration and destination; ask sales with the model and quantity.
Il sito web viene spedito in altre lingue?
The language switcher is in the header and footer. Body copy on this site remains English until each language is published. Sales replies to international enquiries in English.
```Di quali informazioni hai bisogno per un preventivo accurato?
Send the climate target (for example 1% RH or nitrogen purge), the parts or process to be protected, preferred capacity or model if known, quantity, destination country and any finish or utility constraints. With that, sales can quote the cabinet configuration and advise on packing and freight options instead of a generic catalogue price.
Di quali utilità ha bisogno un armadio a secco sul pavimento?
A standard auto dry cabinet needs electrical power for the controller and desiccant system. It does not require a continuous nitrogen supply. Confirm voltage, phase and plug standard for your plant when you enquire. Options such as casters, leveling feet and alarm outputs can be specified with the order.
Come viene stimato il consumo di azoto per un cabinet NMobile?
Il consumo dipende dal volume della cabina, dalla frequenza di apertura delle porte, dall'ermeticità dell'involucro e dalla finestra target di ossigeno o umidità. Dimensioniamo il flusso e la pratica di spurgo in base al processo, non a un singolo valore pubblicato di litri all'ora. Condividi il ciclo operativo e l'obiettivo atmosferico con il reparto vendite per una stima ingegneristica.
In che modo le unità installate dovrebbero segnalare guasti o richiedere pezzi di ricambio?
Includi il modello, il numero di serie o il riferimento del progetto, una breve descrizione del sintomo e, se possibile, foto o video. Questo permette al team di identificare la configurazione dell'armadio e spedire il kit corretto. Utilizza la checklist della pagina Assistenza post-vendita affinché la prima risposta sia completa e sostanziosa.
Possiamo visitare o controllare la fabbrica di Hangzhou?
Sì, le visite in fabbrica e gli audit dei fornitori possono essere organizzati per progetti seri. Scrivere al reparto vendite indicando le date preferite, i partecipanti e se è necessario ricevere in anticipo la documentazione del sistema di qualità. Coordiniamo l'accesso allo stabilimento di Hangzhou e il pacchetto di documenti di supporto.
Che cos'è un lead time tipico dall'ordine alla spedizione?
I tempi di consegna dipendono dal modello, dalle opzioni, dalla finitura e dall'attuale carico di produzione. Le configurazioni standard sono più veloci rispetto alle costruzioni fortemente personalizzate. Contattare il reparto vendite indicando il modello, la quantità e la destinazione per ottenere un impegno temporale specifico in relazione al vostro ordine d'acquisto.
Quali finiture esterne sono disponibili per le aree ESD e camere bianche?
Le opzioni comuni includono il nero antistatico per pavimenti di aree elettroniche, il bianco per laboratori e l'acciaio inossidabile dove le pratiche della camera bianca lo richiedono. La finitura, il numero di porte e la disposizione dei comandi devono seguire il corridoio in cui viene installato. Specificare la classe della stanza e le regole di manipolazione quando si richiede una configurazione.
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Specificare ancora
Invia l'obiettivo del clima, non solo l'altezza del cabinet.
Le vendite instraderanno domande di ingegneria, richieste di documenti e supporto dell'unità installata alla scrivania giusta.