Häufig gestellte Fragen
Gemeinsame Fragen zu Spezifikation, Dokumentation und Support.
Spezifikation & unterstützung
Was Ingenieure und Beschaffung normaler weise fragen
Wenn die Antwort von einer Zeichnung oder einer Seriennummer abhängt, schreiben Sie mit dem Modell an den Verkauf. Datenblätter und Handbücher werden von Technische Ressourcen heraus gegeben.
Wann sollte ich einen Trocken schrank anstelle eines Stickstoffs chranks angeben?
A dry cabinet removes water vapour and holds a low relative humidity — typically down to 1% RH — without a continuous nitrogen supply. Specify it when moisture is the failure mode: MSDs, ICs, PCBs and many process materials. A nitrogen cabinet displaces cabin air so oxygen and moisture fall together. Use N₂ where oxidation is the risk: wafers, silver finishes, copper leadframes and optical coatings.
Kann ein Trocken schrank ohne Pflanzens ticks toff 1% RH erreichen?
Yes. EJER dry cabinets use a closed-loop desiccant system. Ultra-low humidity is a humidity-control job, not a gas-purge job. Nitrogen is reserved for atmospheres where oxygen itself must be displaced.
Welcher Feuchtigkeit slit punkt ist typisch für feuchtigkeit empfindliche Geräte?
Many SMT and semiconductor lines hold 1% RH or 5% RH so MSD floor life can be paused between kitting and placement. The exact window should follow your component MSL, the handling standard you work to (commonly IPC/JEDEC J-STD-033) and the time the parts spend outside the cabinet. We specify the climate to the process, not a single catalogue default.
Wann ist ein Trocken ofen das richtige Werkzeug?
When the process needs a documented temperature profile — PCB baking, MSD floor-life reset, or laboratory drying — not only dehumidified air. A dry cabinet stores. An oven dries. Mixing the two jobs usually means the wrong tool for both.
Können Größe, Türen, Finish und Kontrolle angepasst werden?
Yes. Capacity class, door layout, ESD black, white or stainless finishes, casters, leveling feet and controller options can follow the line, the cleanroom or the bench. Send the climate target, the parts to be stored and any utility constraints; engineering will answer with a configuration, not a generic height.
Ist EJER CLOUD auf jedem Schrank erforderlich?
No. Cloud connection is optional. Where it is specified, cabinets and sensors can report humidity, temperature, energy use and status to the web, desktop, app or mini-program layer, with alarms and electronic records. Discuss it with a new line or a retrofit if you need one view of many units.
Welche Zertifikate und Patente sollte die Beschaffung verlangen?
Cabinets are manufactured under ISO practice and shipped with CE and RoHS conformity. Intellectual property includes Chinese invention and utility-model patents, plus patents in Germany and the United Kingdom. Named copies can be issued against a model or an order from the Technical resources page.
Wie fordere ich ein Datenblatt, ein Handbuch oder einen Schaltplan an?
Write to sales with the model (for example D1440-6 or N1440-6), the document you need and the language. Files are issued for a specified unit or project rather than posted as an open download. Use the Technical resources page for the full list of document types.
Wie werden Ersatzteile und After-Sales gehandhabt?
Send the model, serial number or project reference, the symptom or the part you need, and photos if a fault is involved. Replacement kits, set-point questions and commissioning follow-up go through the same sales address and are routed inside the team. See After-sales support for what to include.
Wo wird die Ausrüstung hergestellt und wie wird sie exportiert?
Hardware is manufactured in Hangzhou under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Export documentation for international orders is handled by HANGZHOU HCER EQUIPMENT CO.,LTD. Legal correspondence on this website is under EJER TECHNOLOGY CO., LTD. Offices also operate in Shanghai and Zhuhai. Lead time depends on configuration and destination; ask sales with the model and quantity.
Vergibt die Website in anderen Sprachen?
The language switcher is in the header and footer. Body copy on this site remains English until each language is published. Sales replies to international enquiries in English.
Welche Informationen benötigen Sie für ein genaues Angebot?
Send the climate target (for example 1% RH or nitrogen purge), the parts or process to be protected, preferred capacity or model if known, quantity, destination country and any finish or utility constraints. With that, sales can quote the cabinet configuration and advise on packing and freight options instead of a generic catalogue price.
Welche Versorgungs unternehmen braucht ein Trocken schrank auf dem Boden?
A standard auto dry cabinet needs electrical power for the controller and desiccant system. It does not require a continuous nitrogen supply. Confirm voltage, phase and plug standard for your plant when you enquire. Options such as casters, leveling feet and alarm outputs can be specified with the order.
Wie wird der Stickstoff verbrauch für ein N₂-Kabinett geschätzt?
Der Verbrauch hängt vom Kabinettvolumen, der Häufigkeit des Türöffnens, der Dichtheit des Gehäuses und dem Ziel-Sauerstoff- oder Feuchtigkeitsfenster ab. Wir dimensionieren Durchfluss und Spülroutine nach dem Prozess, nicht nach einem einzelnen veröffentlichten Wert in Litern pro Stunde. Teilen Sie den Lastzyklus und das Atmosphärenziel mit dem Vertrieb für eine ingenieurtechnische Schätzung.
Wie sollten installierte Einheiten Fehler melden oder Ersatzteile anfordern?
Geben Sie das Modell, die Seriennummer oder den Projektverweis an, fügen Sie eine kurze Beschreibung des Symptoms hinzu und stellen Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos bereit. So kann das Team den Schrankaufbau zuordnen und das richtige Kit versenden. Nutzen Sie die Checkliste auf der Seite zum After-Sales-Support, damit die erste Antwort umfassend ausfallen kann.
Können wir die Hangzhou-Fabrik besuchen oder audit ieren?
Ja, für ernsthafte Projekte können Werksbesichtigungen und Lieferantenaudits organisiert werden. Schreiben Sie an den Vertrieb mit Ihren bevorzugten Terminen, den Teilnehmern und ob Sie vorab Qualitätsmanagementsystemdokumente benötigen. Wir koordinieren den Zugang zum Hangzhou-Werk und das begleitende Dokumentenpaket.
Was ist eine typische Vorlaufzeit von der Bestellung bis zum Versand?
Die Lieferzeit hängt vom Modell, den Optionen, der Oberfläche und der aktuellen Produktionsauslastung ab. Standardkonfigurationen sind schneller als stark individualisierte Ausführungen. Fragen Sie den Vertrieb nach einem termingebundenen Angebot für Ihre Bestellung unter Angabe des Modells, der Menge und des Bestimmungsorts.
Welche äußeren Oberflächen sind für ESD-und Reinraum bereiche verfügbar?
Häufige Optionen sind ESD-schwarz für Elektronikböden, weiß für Labore und Edelstahl, wo die Reinraumanforderungen dies vorsehen. Oberfläche, Türanzahl und Bedienfeldanordnung sollten sich nach dem Gang richten, in den Sie sie einbauen. Geben Sie bei der Konfigurationsanfrage die Raumklasse und die Handhabungsregeln an.
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Schicken Sie das Klima ziel, nicht nur die Kabinett höhe.
Der Vertrieb wird Engineering-Fragen, Dokument anfragen und die Unterstützung installierter Einheiten an den richtigen Schreibtisch weiter leiten.