01
Technische Dateien
Betriebs handbücher, Schaltpläne und Ersatzteil listen werden gegen das Modell ausgegeben. Fordern Sie sie von technischen Ressourcen an und nicht als offenen Download.
After-Sales-Unterstützung
Follow-up für Geräte, die bereits vor Ort sind: Akten, Ersatzteile, Inbetrieb nahme und Service besuche.
Installierte Ausrüstung
Schreiben Sie mit der Einheit. Wir leiten den Ingenieur.
Diese Seite ist für Schränke und Öfen bereits auf dem Boden. Modell, Seriennummer oder Projekt referenz schicken-das ist der schnellste Weg, um den richtigen Schreibtisch zu erreichen. Dieselbe Adresse verarbeitet neue Anwendungen. Diese werden an den Verkauf weiter gegeben.
Noch nicht installiert
Spezifikation gehört auf Kontakt
Wenn Sie ein Klima, ein Layout oder eine erste Bestellung wählen, beginnen Sie mit einer Projekt notiz und nicht mit einem After-Sales-Ticket. Auch Klima fragen, die nicht an eine Seriennummer gebunden sind, werden in den FAQ beantwortet.
Umfang
Womit wir helfen können
Der Support folgt der Einheit, die Sie bereits ausgeführt haben-kein generisches Katalog ticket.
02
Inbetrieb nahme
Set-Point-, Alarm-und Controller-Fragen nach dem Öffnen der Kiste. Fügen Sie die aktuelle Lesung und das, was Sie erwartet haben, ein.
03
Ersatzteile
Filter, Sensoren, Dichtungen und Wartungs kits sind auf das Modell und das ungefähre Versorgungs jahr angegeben.
04
Service besuche
Die Arbeit vor Ort wird über Ihren regionalen Kontakt vereinbart, wo einer verfügbar ist. Die Fern diagnose steht an erster Stelle, wenn Fotos und eine Seriennummer ausreichen.
Ihre Nachricht
Was zu beinhalten ist
Vier Fakten erhalten eine Anfrage an den richtigen Ingenieur. Senden Sie keine Passwörter oder nicht verwandte personen bezogene Daten.
- 01Modell oder seriell
- 02Jahr der Versorgung
- 03Symptom oder Datei benötigt
- 04Fotos, wenn ein Fehler
Erreichen Sie uns
E-Mail ist der zuverlässig ste Weg
Internat ionale After-Sales wird auf Englisch beantwortet. Rufen Sie das Büro an, wenn Sie bereits einen offenen Fall haben.
[email protected]
Senden Sie das Modell, das Symptom oder das Dokument, das Sie benötigen. Wir leiten es innerhalb des Teams.
Schreiben Sie an After-Sales →Telefon
+86-571-88596127
Rufen Sie an, wenn ein Fall bereits geöffnet ist oder wenn ein Linien ingenieur mit dem Schreibtisch sprechen muss.
EJER anrufen →Auch nützlich
Dateien, Fragen und die Wolken schicht
Dokumente
Technische Ressourcen
Datenblätter, Handbücher, Zeichnungen, Ersatz listen und Konformität dateien, die für ein benanntes Modell ausgestellt wurden.
Spezifikation
Häufig gestellte Fragen
Klima-, Anpassungs-und Dokumentation fragen, die nicht an eine Seriennummer gebunden sind.
Verbundene Einheiten
EJER CLOUD
Live-Status, Alarme und Aufzeichnungen, wenn ein verbundenes Gehäuse mit der Cloud-Schicht angegeben wird.
Nächster Schritt
Haben Sie eine Einheit im Feld?
Senden Sie das Modell und was Sie brauchen. Wenn es sich um ein neues Projekt handelt, schreiben Sie stattdessen eine kurze Bewerbung notiz.