Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy spiega come EJER TECH GROUP (“EJER”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, divulga e protegge le informazioni personali quando visiti ejercab.com, invii una richiesta, richiedi un preventivo, comunichi con noi o utilizzi in altro modo i nostri servizi.

1. Chi è responsabile delle tue informazioni

EJER TECH GROUP è responsabile delle informazioni personali descritte nella presente Informativa nella misura in cui determiniamo il motivo e le modalità del loro trattamento.

Sito web: ejercab.com
Indirizzo: Edificio 6F, via Zixuan n. 279, Distretto di Xihu, Hangzhou, 310030, Cina, 1º-2º piano, Edificio 3, Via Baoqian n. 4533, Distretto di Jiading, Shanghai, Cina, 2º piano, n. 26, Area Industriale di Guangsheng, Distretto di Xiangzhou, Zhuhai, Guangdong, Cina
Contatto per la privacy: [email protected]

Il contatto per la privacy sopra indicato gestisce le richieste relative alla protezione dei dati. I riferimenti a un contatto per la privacy non implicano che abbiamo formalmente nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), salvo che la legge applicabile lo richieda e tale nomina sia stata effettuata.

2. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere:

• Informazioni di contatto e aziendali: nome, azienda, qualifica professionale, indirizzo email, numero di telefono, paese o regione, città, codice postale e lingua preferita.
• Informazioni relative alla richiesta: prodotti, modelli, quantità, specifiche, applicazioni previste, requisiti di consegna, messaggi e file che fornisci.
• Informazioni su transazioni e servizi: storico preventivi, riferimenti d'ordine, dettagli di consegna, registri di assistenza e corrispondenza commerciale correlata.
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, posizione approssimativa, lingua, richieste di pagina, timestamp e log di sicurezza.
• Informazioni sull'attribuzione della fonte: pagina di destinazione, sito web di riferimento, parametri della campagna come valori UTM e identificatori di clic pubblicitari come GCLID, MSCLKID o YCLID quando presenti e legalmente disponibili.
• Informazioni su consenso e preferenze: scelte sulla privacy, stato del consenso, richieste di opt-out e data e metodo di tali scelte.

Ti preghiamo di non includere informazioni personali sensibili non necessarie, informazioni riservate sui pazienti, numeri di identificazione governativi o informazioni relative a carte di pagamento in una richiesta.

3. Da dove provengono le informazioni

Riceviamo informazioni direttamente da te, automaticamente dal tuo browser o dispositivo, dal sito web o dall'annuncio che ti ha indirizzato, e dai fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito web, consegnare comunicazioni, prevenire frodi o misurare la pubblicità.

Laddove consentito, possiamo distinguere una prima visita, l'ultima fonte non diretta identificabile e la sessione in cui è stata inviata una richiesta. Una visita contrassegnata come “diretta” può anche provenire da un segnalibro, un'email, un documento, un'applicazione di messaggistica o un'altra fonte che non ha fornito informazioni di riferimento.

4. Perché utilizziamo le informazioni personali

• Per ricevere, verificare e rispondere alle richieste.
• Per preparare preventivi, raccomandazioni sui prodotti e stime di consegna.
• Per comunicare su prodotti, ordini, installazione, formazione e assistenza.
• Per gestire, proteggere, risolvere problemi e migliorare il sito web.
• Per comprendere quali pagine, motori di ricerca, campagne o referral portano a richieste commerciali reali.
• Per misurare le conversioni pubblicitarie e prevenire la segnalazione di conversioni duplicate.
• Per conformarsi a obblighi fiscali, contabili, di controllo delle esportazioni, sanzionatori, legali e normativi.
• Per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

5. Basi giuridiche

Laddove la legge applicabile richieda una base giuridica, facciamo affidamento su una o più delle seguenti:

• Misure precontrattuali o esecuzione di un contratto, come la preparazione di un preventivo richiesto o l'elaborazione di un ordine.
• Interessi legittimi, come rispondere a richieste commerciali, proteggere i nostri sistemi, migliorare i nostri servizi e misurare le prestazioni aziendali, laddove tali interessi non siano prevalenti sui tuoi diritti.
• Consenso, inclusi strumenti di analisi o pubblicità opzionali laddove il consenso sia richiesto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obblighi legali, inclusi requisiti di conservazione dei registri, normativi, doganali e di applicazione della legge.

6. Analisi, pubblicità e misurazione delle conversioni

A seconda della tua regione e delle tue scelte sulla privacy, potremmo utilizzare servizi di analisi e pubblicità, inclusi servizi forniti da Google, Microsoft o Yandex, per comprendere l'uso del sito web e misurare se un annuncio ha generato una richiesta.

Laddove attivato, una richiesta può essere associata a parametri della campagna, un identificatore di clic, una pagina di destinazione e un identificatore di richiesta utilizzato per la deduplicazione. Se le funzionalità di conversione avanzate sono attivate, i dati di contatto possono essere normalizzati e sottoposti a hashing prima di essere inviati a un fornitore pubblicitario, ma solo laddove disponiamo di una base giuridica appropriata e abbiamo fornito qualsiasi avviso o scelta richiesta.

I cookie opzionali e tecnologie simili sono descritti nella nostra Cookie Policy.

7. Come divulghiamo le informazioni

Possiamo divulgare le informazioni solo nella misura ragionevolmente necessaria a:

• I nostri dipendenti, società del gruppo, produttori, ingegneri e team di vendita o assistenza che necessitano delle informazioni per rispondere.
• Fornitori di hosting web, distribuzione di contenuti, email, comunicazioni, gestione clienti, sicurezza, traduzione, analisi e pubblicità che agiscono per nostro conto.
• Spedizionieri, vettori, agenti doganali, distributori o partner di servizio coinvolti in un preventivo, consegna o caso di assistenza richiesto.
• Consulenti professionali, revisori, assicuratori, tribunali, autorità di regolamentazione o pubbliche autorità laddove legalmente richiesto o necessario per proteggere diritti legali.
• Un acquirente o successore in relazione a una fusione, ristrutturazione o trasferimento di attività genuino, soggetto a garanzie appropriate.

Non vendiamo informazioni di contatto relative alle richieste in cambio di pagamento monetario. Alcune divulgazioni pubblicitarie possono comunque essere considerate “condivisione”, “pubblicità mirata” o una “vendita” ai sensi di alcune leggi statali sulla privacy degli Stati Uniti. Vedi Non vendere o condividere le mie informazioni personali.

8. Trasferimenti internazionali

Operiamo dalla Cina e serviamo clienti a livello internazionale. Le informazioni inviate tramite il sito web possono pertanto essere accessibili o trattate in Cina e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi o partner commerciali.

Laddove richiesto, utilizziamo un meccanismo di trasferimento legale e garanzie appropriate. Queste possono includere protezioni contrattuali, clausole standard approvate, misure di sicurezza, minimizzazione dei dati o ottenimento di un consenso separato laddove applicabile.

9. Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo le informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità sopra descritte:

• Le richieste e la corrispondenza correlata sono normalmente conservate fino a tre anni dopo l'ultima interazione significativa, salvo che sia necessario un periodo più lungo per una transazione, garanzia, rivendicazione legale o obbligo legale.
• I registri di attribuzione della fonte associati a una richiesta sono normalmente conservati fino a 24 mesi e possono poi essere eliminati o convertiti in statistiche aggregate.
• Gli identificatori di clic pubblicitari non associati a una richiesta attiva sono normalmente conservati per non più di 90 giorni.
• I registri di consenso e opt-out possono essere conservati fino a 24 mesi dopo la scadenza o la sostituzione della scelta pertinente.
• I log di sicurezza e server sono normalmente conservati fino a 12 mesi, salvo che siano necessari per indagare su un incidente.

10. I tuoi diritti alla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o una copia delle tue informazioni; opporti a determinati trattamenti; revocare il consenso; rinunciare a divulgazioni pubblicitarie coperte; o presentare reclamo a un'autorità competente.

I residenti dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito, del Brasile, del Canada, della California, di altri stati degli Stati Uniti, della Cina continentale e di altre giurisdizioni possono avere diritti aggiuntivi ai sensi della legge locale. Applicheremo i diritti disponibili nella tua giurisdizione e non ti discrimineremo per averli esercitati.

Per inviare una richiesta, contatta [email protected]. Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità, autorità e relazione con noi. Gli agenti autorizzati possono inviare richieste laddove consentito dalla legge.

11. Cina continentale

Laddove si applichi la Legge sulla Protezione delle Informazioni Personali della Repubblica Popolare Cinese, trattiamo le informazioni personali secondo i principi di legalità, correttezza, trasparenza, necessità minima e limitazione delle finalità. Otteniamo il consenso o il consenso separato laddove richiesto e forniamo i diritti applicabili di accesso, correzione, cancellazione e revoca.

12. Minori

Questo sito web è destinato a utenti aziendali e professionali e non è rivolto a minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori laddove sia richiesta l'autorizzazione di genitori o tutori. Ti preghiamo di contattarci se ritieni che un minore abbia fornito informazioni in modo improprio.

13. Sicurezza

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione. Nessuna trasmissione via internet o sistema di archiviazione può essere garantita come completamente sicura.

14. Siti web di terze parti

Il sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. Le loro pratiche sulla privacy sono disciplinate dalle loro politiche e non siamo responsabili del loro trattamento indipendente.

15. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa quando cambiano le nostre pratiche, tecnologie o obblighi legali. La data “Ultimo aggiornamento” visualizzata sulla pagina indica quando è stata pubblicata la versione corrente.

16. Contattaci

Domande sulla privacy e richieste relative ai diritti: [email protected].

Richieste di vendita e prodotti: [email protected].