سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام EJER TECH GROUP (“EJER”، “نحن”، “إيانا” أو “خاصتنا”) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقع ejercab.com، أو تقديم استفسار، أو طلب عرض سعر، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى.

1. من المسؤول عن معلوماتك

تتحمل EJER TECH GROUP مسؤولية المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة إلى الحد الذي نحدد فيه سبب وكيفية معالجتها.

الموقع الإلكتروني: ejercab.com
العنوان: مبنى 6F، رقم 279 طريق زيشوان، حي شيهو، هانغتشو، 310030، الصين, الطابقان الأول والثاني، المبنى رقم 3، رقم 4533 طريق باوتشيان، حي جيادينغ، شنغهاي، الصين, الطابق الثاني، رقم 26، المنطقة الصناعية قوانغشنغ، حي شيانغتشو، تشوهاي، مقاطعة غوانغدونغ، الصين
جهة الاتصال الخاصة بالخصوصية: [email protected]

تتعامل جهة الاتصال الخاصة بالخصوصية المذكورة أعلاه مع طلبات حماية البيانات. لا يعني الإشارة إلى جهة اتصال خاصة بالخصوصية أننا قمنا رسميًا بتعيين مسؤول لحماية البيانات ما لم يكن القانون المعمول به يتطلب مثل هذا التعيين وتم بالفعل.

2. المعلومات التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا، قد نجمع:

• معلومات الاتصال والأعمال: الاسم، الشركة، المسمى الوظيفي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد أو المنطقة، المدينة، الرمز البريدي واللغة المفضلة.
• معلومات الاستفسار: المنتجات، الموديلات، الكميات، المواصفات، التطبيقات المقصودة، متطلبات التسليم، الرسائل والملفات التي تقدمها.
• معلومات المعاملات والخدمات: سجل عروض الأسعار، مراجع الطلبات، تفاصيل التسليم، سجلات الدعم والمراسلات التجارية ذات الصلة.
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الموقع التقريبي، اللغة، طلبات الصفحات، الطوابع الزمنية وسجلات الأمان.
• معلومات إسناد المصدر: الصفحة المقصودة، الموقع المُحيل، معلمات الحملات مثل قيم UTM، ومعرفات النقر الإعلانية مثل GCLID أو MSCLKID أو YCLID عند توفرها بشكل قانوني.
• معلومات الموافقة والتفضيلات: خيارات الخصوصية، حالة الموافقة، طلبات إلغاء الاشتراك وتاريخ وطريقة تلك الاختيارات.

يرجى عدم تضمين معلومات شخصية حساسة غير ضرورية، أو معلومات مرضى سرية، أو أرقام هوية حكومية، أو معلومات بطاقات الدفع في أي استفسار.

3. من أين تأتي المعلومات

نتلقى المعلومات مباشرة منك، وبشكل تلقائي من متصفحك أو جهازك، ومن الموقع الإلكتروني أو الإعلان الذي أحالك، ومن مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع الإلكتروني، أو توصيل الاتصالات، أو منع الاحتيال، أو قياس الإعلانات.

حيثما يسمح القانون، قد نميز بين الزيارة الأولى، وأحدث مصدر غير مباشر قابل للتحديد، والجلسة التي تم فيها تقديم الاستفسار. قد تنشأ الزيارة المميزة بـ “مباشر” أيضًا من إشارة مرجعية، أو بريد إلكتروني، أو مستند، أو تطبيق مراسلة، أو مصدر آخر لم يقدم معلومات إحالة.

4. لماذا نستخدم المعلومات الشخصية

• لاستلام الاستفسارات والتحقق منها والرد عليها.
• لإعداد عروض الأسعار وتوصيات المنتجات وتقديرات التسليم.
• للتواصل بشأن المنتجات والطلبات والتركيب والتدريب والدعم.
• لتشغيل الموقع الإلكتروني وتأمينه واستكشاف أخطائه وتحسينه.
• لفهم الصفحات ومحركات البحث والحملات أو الإحالات التي تؤدي إلى استفسارات تجارية حقيقية.
• لقياس تحويلات الإعلانات ومنع الإبلاغ المكرر عن التحويلات.
• للامتثال للالتزامات الضريبية والمحاسبية وضوابط التصدير والعقوبات والقانونية والتنظيمية.
• لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

5. الأسس القانونية

حيثما يتطلب القانون المعمول به أساسًا قانونيًا، نعتمد على واحد أو أكثر مما يلي:

• خطوات قبل إبرام عقد أو تنفيذ عقد، مثل إعداد عرض سعر مطلوب أو معالجة طلب.
• المصالح المشروعة، مثل الرد على الاستفسارات التجارية، وتأمين أنظمتنا، وتحسين خدماتنا، وقياس أداء الأعمال، حيث لا تتغلب هذه المصالح على حقوقك.
• الموافقة، بما في ذلك تقنيات التحليلات أو الإعلانات الاختيارية حيث تكون الموافقة مطلوبة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• الالتزامات القانونية، بما في ذلك متطلبات حفظ السجلات والتنظيمية والجمارك وإنفاذ القانون.

6. التحليلات والإعلانات وقياس التحويلات

اعتمادًا على منطقتك وخيارات الخصوصية الخاصة بك، قد نستخدم خدمات التحليلات والإعلانات، بما في ذلك الخدمات المقدمة من Google أو Microsoft أو Yandex، لفهم استخدام الموقع الإلكتروني وقياس ما إذا كان الإعلان قد أدى إلى استفسار.

حيثما يتم التفعيل، قد يرتبط الاستفسار بمعلمات الحملة، ومعرف النقر، والصفحة المقصودة، ومعرف الاستفسار المستخدم لإزالة التكرار. إذا تم تفعيل ميزات التحويل المحسّنة، فقد يتم تطبيع بيانات الاتصال وتجزئتها قبل إرسالها إلى مزود الإعلانات، ولكن فقط حيث يكون لدينا أساس قانوني مناسب وقد قدمنا أي إشعار أو خيار مطلوب.

يتم وصف ملفات تعريف الارتباط الاختيارية والتقنيات المماثلة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

7. كيف نكشف عن المعلومات

لا يجوز لنا الكشف عن المعلومات إلا بالقدر الضروري بشكل معقول من أجل:

• موظفينا، وشركات المجموعة، والمصنعين، والمهندسين، وفرق المبيعات أو الخدمة التي تحتاج إلى المعلومات للرد.
• مزودي استضافة المواقع، وتوصيل المحتوى، والبريد الإلكتروني، والاتصالات، وإدارة العملاء، والأمان، والترجمة، والتحليلات، والإعلانات الذين يعملون نيابة عنا.
• وكلاء الشحن، والناقلون، ووكلاء الجمارك، والموزعون أو شركاء الخدمة المشاركون في عرض سعر أو تسليم أو حالة دعم مطلوبة.
• المستشارون المهنيون، ومدققو الحسابات، وشركات التأمين، والمحاكم، والجهات التنظيمية أو السلطات العامة حيثما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لحماية الحقوق القانونية.
• مشترٍ أو خلف في سياق اندماج حقيقي أو إعادة هيكلة أو نقل أعمال، مع مراعاة الضمانات المناسبة.

نحن لا نبيع معلومات الاتصال الخاصة بالاستفسارات مقابل دفعة مالية. ومع ذلك، قد تعتبر بعض الإفصاحات الإعلانية “مشاركة” أو “إعلانات مستهدفة” أو “بيعًا” بموجب بعض قوانين خصوصية الولايات الأمريكية. انظر عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية.

8. النقل الدولي

نعمل من الصين ونخدم العملاء دوليًا. لذلك قد يتم الوصول إلى المعلومات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني أو معالجتها في الصين وفي بلدان أخرى يعمل فيها مزودو الخدمات أو شركاء الأعمال لدينا.

حيثما يكون مطلوبًا، نستخدم آلية نقل قانونية وضمانات مناسبة. قد تشمل هذه الضمانات حماية تعاقدية، أو بنودًا قياسية معتمدة، أو إجراءات أمنية، أو تقليل البيانات، أو الحصول على موافقة منفصلة حيثما ينطبق ذلك.

9. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة الضرورية بشكل معقول للأغراض المذكورة أعلاه:

• يتم عادةً الاحتفاظ بالاستفسارات والمراسلات ذات الصلة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد آخر تفاعل ذي معنى، ما لم تكن هناك حاجة لفترة أطول لمعاملة أو ضمان أو مطالبة قانونية أو التزام قانوني.
• يتم عادةً الاحتفاظ بسجلات إسناد المصدر المرتبطة بالاستفسار لمدة تصل إلى 24 شهرًا، وقد يتم بعد ذلك حذفها أو تحويلها إلى إحصائيات مجمعة.
• يتم عادةً الاحتفاظ بمعرفات النقر الإعلانية غير المرتبطة باستفسار نشط لمدة لا تزيد عن 90 يومًا.
• قد يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة وإلغاء الاشتراك لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد انتهاء صلاحية الاختيار ذي الصلة أو استبداله.
• يتم عادةً الاحتفاظ بسجلات الأمان والخوادم لمدة تصل إلى 12 شهرًا ما لم تكن هناك حاجة للتحقيق في حادث.

10. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو نقلها أو الحصول على نسخة منها؛ أو الاعتراض على معالجة معينة؛ أو سحب الموافقة؛ أو إلغاء الاشتراك في الإفصاحات الإعلانية المغطاة؛ أو تقديم شكوى إلى سلطة مختصة.

قد يتمتع المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة والبرازيل وكندا وكاليفورنيا وولايات أمريكية أخرى والصين القارية والولايات القضائية الأخرى بحقوق إضافية بموجب القانون المحلي. سنطبق الحقوق المتاحة في نطاق ولايتك القضائية ولن نميز ضدك لممارستها.

لتقديم طلب، اتصل بـ [email protected]. قد نطلب معلومات ضرورية بشكل معقول للتحقق من هويتك وسلطتك وعلاقتك بنا. يجوز للوكلاء المعتمدين تقديم الطلبات حيثما يسمح القانون بذلك.

11. الصين القارية

حيثما ينطبق قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية وفقًا لمبادئ القانونية والعدالة والشفافية والحد الأدنى من الضرورة وتحديد الغرض. نحصل على الموافقة أو الموافقة المنفصلة حيثما يكون ذلك مطلوبًا ونوفر الحقوق المعمول بها في الوصول والتصحيح والحذف والسحب.

12. الأطفال

هذا الموقع الإلكتروني مخصص لمستخدمي الأعمال والمهنيين وليس موجهًا للأطفال. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال حيثما تكون موافقة الوالدين أو الوصي مطلوبة. يرجى الاتصال بنا إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم معلومات بشكل غير لائق.

13. الأمان

نستخدم تدابير إدارية وفنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. لا يمكن ضمان أن يكون أي إرسال عبر الإنترنت أو نظام تخزين آمنًا تمامًا.

14. مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسياساتها الخاصة، ونحن لسنا مسؤولين عن معالجتها المستقلة.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية. يعرض تاريخ “آخر تحديث” المعروض على الصفحة تاريخ نشر النسخة الحالية.

16. اتصل بنا

أسئلة الخصوصية وطلبات الحقوق: [email protected].

استفسارات المبيعات والمنتجات: [email protected].