Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a EJER TECH GROUP (“EJER”, “nós”, “connosco” ou “nosso”) recolhe, utiliza, divulga e protege informações pessoais quando visita ejercab.com, submete um pedido de informação, solicita um orçamento, comunica connosco ou utiliza de outra forma os nossos serviços.

1. Quem é responsável pelas suas informações

A EJER TECH GROUP é responsável pelas informações pessoais descritas nesta Política, na medida em que determinamos o porquê e como são processadas.

Website: ejercab.com
Morada: Edifício 6F, Rua Zixuan, nº 279, Distrito de Xihu, Hangzhou, 310030, China, Andares 1 e 2, Edifício 3, Rua Baoqian, nº 4533, Distrito de Jiading, Xangai, China, 2º Andar, nº 26, Zona Industrial de Guangsheng, Distrito de Xiangzhou, Zhuhai, Província de Guangdong, China
Contacto de privacidade: [email protected]

O contacto de privacidade acima trata de pedidos relacionados com a proteção de dados. As referências a um contacto de privacidade não indicam que nomeámos formalmente um Encarregado de Proteção de Dados, a menos que a legislação aplicável exija essa nomeação e esta tenha sido efetuada.

2. Informações que recolhemos

Dependendo de como interage connosco, podemos recolher:

• Informações de contacto e empresariais: nome, empresa, cargo, endereço de e-mail, número de telefone, país ou região, cidade, código postal e idioma preferido.
• Informações do pedido de informação: produtos, modelos, quantidades, especificações, aplicações pretendidas, requisitos de entrega, mensagens e ficheiros que fornece.
• Informações de transação e serviço: histórico de orçamentos, referências de encomendas, detalhes de entrega, registos de suporte e correspondência comercial relacionada.
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, localização aproximada, idioma, pedidos de página, carimbos de data/hora e registos de segurança.
• Informações de atribuição de origem: página de destino, website de referência, parâmetros de campanha como valores UTM e identificadores de clique de publicidade como GCLID, MSCLKID ou YCLID, quando presentes e legalmente disponíveis.
• Informações de consentimento e preferências: escolhas de privacidade, estado de consentimento, pedidos de exclusão e a data e o método dessas escolhas.

Não inclua informações pessoais sensíveis desnecessárias, informações confidenciais de pacientes, números de identificação governamentais ou informações de cartão de pagamento num pedido de informação.

3. De onde provêm as informações

Recebemos informações diretamente de si, automaticamente do seu navegador ou dispositivo, do website ou anúncio que o referenciou e de prestadores de serviços que nos ajudam a operar o website, entregar comunicações, prevenir fraudes ou medir publicidade.

Quando permitido, podemos distinguir uma primeira visita, a fonte não direta identificável mais recente e a sessão em que um pedido de informação foi submetido. Uma visita marcada como “direta” também pode ter origem num marcador, e-mail, documento, aplicação de mensagens ou outra fonte que não forneceu informações de referência.

4. Porque utilizamos informações pessoais

• Para receber, verificar e responder a pedidos de informação.
• Para preparar orçamentos, recomendações de produtos e estimativas de entrega.
• Para comunicar sobre produtos, encomendas, instalação, formação e suporte.
• Para operar, proteger, resolver problemas e melhorar o website.
• Para compreender quais páginas, motores de busca, campanhas ou referências geram pedidos de informação comerciais genuínos.
• Para medir conversões de publicidade e evitar relatórios de conversão duplicados.
• Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, de controlo de exportações, sanções, legais e regulamentares.
• Para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais.

5. Bases legais

Quando a legislação aplicável exige uma base legal, baseamo-nos numa ou mais das seguintes:

• Medidas pré-contratuais ou execução de um contrato, como preparar um orçamento solicitado ou processar uma encomenda.
• Interesses legítimos, como responder a pedidos de informação comerciais, proteger os nossos sistemas, melhorar os nossos serviços e medir o desempenho do negócio, quando esses interesses não forem sobrepostos pelos seus direitos.
• Consentimento, incluindo para tecnologias opcionais de análise ou publicidade quando o consentimento for exigido. Pode retirar o consentimento em qualquer momento.
• Obrigações legais, incluindo requisitos de manutenção de registos, regulamentares, aduaneiros e de aplicação da lei.

6. Análise, publicidade e medição de conversões

Dependendo da sua região e das suas escolhas de privacidade, podemos utilizar serviços de análise e publicidade, incluindo serviços fornecidos pela Google, Microsoft ou Yandex, para compreender a utilização do website e medir se um anúncio resultou num pedido de informação.

Quando ativado, um pedido de informação pode ser associado a parâmetros de campanha, um identificador de clique, uma página de destino e um identificador de pedido de informação utilizado para deduplicação. Se funcionalidades de conversão melhoradas estiverem ativadas, os dados de contacto podem ser normalizados e encriptados (hash) antes de serem enviados a um fornecedor de publicidade, mas apenas quando tivermos uma base legal adequada e tenhamos fornecido qualquer aviso ou escolha exigida.

Cookies opcionais e tecnologias semelhantes são descritos na nossa Política de Cookies.

7. Como divulgamos informações

Podemos divulgar informações apenas conforme razoavelmente necessário para:

• Os nossos colaboradores, empresas do grupo, fabricantes, engenheiros e equipas de vendas ou serviço que precisem das informações para responder.
• Fornecedores de alojamento de websites, entrega de conteúdo, e-mail, comunicações, gestão de clientes, segurança, tradução, análise e publicidade que atuam em nosso nome.
• Transitários, transportadoras, agentes aduaneiros, distribuidores ou parceiros de serviço envolvidos num orçamento, entrega ou caso de suporte solicitado.
• Consultores profissionais, auditores, seguradoras, tribunais, reguladores ou autoridades públicas quando legalmente exigido ou necessário para proteger direitos legais.
• Um comprador ou sucessor no contexto de uma fusão, reestruturação ou transferência de negócio genuína, sujeito a salvaguardas adequadas.

Não vendemos informações de contacto de pedidos de informação por pagamento monetário. Certas divulgações de publicidade podem, no entanto, ser consideradas “partilha”, “publicidade direcionada” ou uma “venda” ao abrigo de algumas leis de privacidade estaduais dos EUA. Consulte Não Vender ou Partilhar as Minhas Informações Pessoais.

8. Transferências internacionais

Operamos a partir da China e servimos clientes internacionalmente. As informações submetidas através do website podem, portanto, ser acedidas ou processadas na China e noutros países onde os nossos prestadores de serviços ou parceiros comerciais operam.

Quando exigido, utilizamos um mecanismo de transferência legal e salvaguardas adequadas. Estas podem incluir proteções contratuais, cláusulas-padrão aprovadas, medidas de segurança, minimização de dados ou obtenção de consentimento separado quando aplicável.

9. Durante quanto tempo conservamos as informações

Conservamos as informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos acima:

• Pedidos de informação e correspondência relacionada são normalmente retidos por até três anos após a última interação significativa, a menos que seja necessário um período mais longo para uma transação, garantia, reclamação legal ou obrigação legal.
• Registos de atribuição de origem associados a um pedido de informação são normalmente retidos por até 24 meses e podem depois ser eliminados ou convertidos em estatísticas agregadas.
• Identificadores de clique de publicidade não associados a um pedido de informação ativo são normalmente retidos por não mais de 90 dias.
• Registos de consentimento e exclusão podem ser retidos por até 24 meses após a escolha relevante expirar ou ser substituída.
• Registos de segurança e de servidor são normalmente retidos por até 12 meses, a menos que sejam necessários para investigar um incidente.

10. Os seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, pode ter o direito de solicitar acesso, correção, eliminação, restrição, portabilidade ou uma cópia das suas informações; opor-se a determinados processamentos; retirar o consentimento; optar por não participar em divulgações de publicidade abrangidas; ou apresentar queixa a uma autoridade competente.

Residentes do Espaço Económico Europeu, Reino Unido, Brasil, Canadá, Califórnia, outros estados dos EUA, China continental e outras jurisdições podem ter direitos adicionais ao abrigo da legislação local. Aplicaremos os direitos disponíveis na sua jurisdição e não o discriminaremos por exercê-los.

Para submeter um pedido, contacte [email protected]. Podemos solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar a sua identidade, autoridade e relação connosco. Agentes autorizados podem submeter pedidos quando permitido por lei.

11. China continental

Quando a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China se aplica, processamos informações pessoais de acordo com os princípios de legalidade, justiça, transparência, necessidade mínima e limitação de finalidade. Obtemos consentimento ou consentimento separado quando exigido e fornecemos direitos aplicáveis de acesso, correção, eliminação e retirada.

12. Crianças

Este website destina-se a utilizadores empresariais e profissionais e não é direcionado a crianças. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças quando é exigida autorização parental ou do tutor. Contacte-nos se acreditar que uma criança forneceu informações de forma imprópria.

13. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento pode ser garantido como completamente seguro.

14. Websites de terceiros

O website pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros. As suas práticas de privacidade são regidas pelas suas próprias políticas, e não somos responsáveis pelo seu processamento independente.

15. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política quando as nossas práticas, tecnologias ou obrigações legais mudarem. A data de “Última atualização” exibida na página mostra quando a versão atual foi publicada.

16. Contacte-nos

Questões de privacidade e pedidos de direitos: [email protected].

Vendas e pedidos de informação sobre produtos: [email protected].